Мы с мужем отпраздновали свадьбу в Остервике. Это место сотрудничает с отелем Brauner Hirsch, поэтому мы забронировали номера там для себя и наших гостей.
Никогда в жизни мы не сталкивались с таким негативным опытом в отеле.
Общение по поводу номеров было сложным с самого начала. Многое перепуталось и не было учтено, поскольку я сообщала о них по электронной почте, а затем по телефону. В результате один из гостей совершенно забыл о номере, и ему пришлось организовать трансфер. В итоге всё закончилось ссорой на ресепшене в присутствии гостей. Хозяин отеля появился на ресепшене и хотел отдать два ключа от номера. Однако эти номера были ранее отменены одним из гостей по телефону. По словам владельца, отмены не было.
В присутствии гостей хозяин отеля начал шумно спорить и отказался забирать ключи. В итоге он хотел взять с нас (жениха и невесты) деньги за номера. После долгой и шумной перепалки на вечеринке он наконец согласился на моё предложение занять один номер и взять с нас плату за второй.
Мы были в полном молчании.
Приехав в отель ночью, я обнаружил, что в номере одного из гостей вообще не горел свет. Дверь в ванную, в которой горела лампочка, пришлось оставить открытой. Принять душ, не затопив ванную, в нашем номере было невозможно, так как в номере была только ванна, в которой из-за скошенного потолка едва мог устоять человек ростом выше 180 см. Освещение в номере тоже работало не на полную мощность.
Тем, кто хотел высушить волосы феном после мытья, пришлось арендовать фен на стойке регистрации за 20 евро. Об этом, конечно же, заранее не сообщили. Поскольку стойка регистрации была закрыта на ночь, гости не смогли высушить волосы феном после вечеринки и после душа.
Обслуживающий персонал за завтраком на следующий день тоже был не слишком приветлив.
Было и множество других инцидентов: от крайне сложной регистрации моего мужа, жениха, до отсутствия украшений в свадебном зале для жениха и невесты.
Однако дискуссия перед гостями на приёме превзошла всё, что мы когда-либо видели до этого. Никогда больше! Категорически не рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никогда в жизни мы не сталкивались с таким негативным опытом в отеле.
Общение по поводу номеров было сложным с самого начала. Многое перепуталось и не было учтено, поскольку я сообщала о них по электронной почте, а затем по телефону. В результате один из гостей совершенно забыл о номере, и ему пришлось организовать трансфер. В итоге всё закончилось ссорой на ресепшене в присутствии гостей. Хозяин отеля появился на ресепшене и хотел отдать два ключа от номера. Однако эти номера были ранее отменены одним из гостей по телефону. По словам владельца, отмены не было.
В присутствии гостей хозяин отеля начал шумно спорить и отказался забирать ключи. В итоге он хотел взять с нас (жениха и невесты) деньги за номера. После долгой и шумной перепалки на вечеринке он наконец согласился на моё предложение занять один номер и взять с нас плату за второй.
Мы были в полном молчании.
Приехав в отель ночью, я обнаружил, что в номере одного из гостей вообще не горел свет. Дверь в ванную, в которой горела лампочка, пришлось оставить открытой. Принять душ, не затопив ванную, в нашем номере было невозможно, так как в номере была только ванна, в которой из-за скошенного потолка едва мог устоять человек ростом выше 180 см. Освещение в номере тоже работало не на полную мощность.
Тем, кто хотел высушить волосы феном после мытья, пришлось арендовать фен на стойке регистрации за 20 евро. Об этом, конечно же, заранее не сообщили. Поскольку стойка регистрации была закрыта на ночь, гости не смогли высушить волосы феном после вечеринки и после душа.
Обслуживающий персонал за завтраком на следующий день тоже был не слишком приветлив.
Было и множество других инцидентов: от крайне сложной регистрации моего мужа, жениха, до отсутствия украшений в свадебном зале для жениха и невесты.
Однако дискуссия перед гостями на приёме превзошла всё, что мы когда-либо видели до этого. Никогда больше! Категорически не рекомендую!