Отзыв об отеле Morada Hotel Alexisbad 3*

Steven Z.

2/10
Deutsch ➜ Русский
Никогда больше!
К сожалению, должна сказать: это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались во время наших путешествий.
Изначально мы забронировали номер на выходные для двоих. Однако ситуация внезапно изменилась, и нам пришлось взять с собой двоих маленьких детей.
Поскольку это не редкость в отелях, я письменно и по телефону уточнила, можно ли за дополнительную плату предоставить в номере одну или две дополнительные кровати.
Ответ был однозначным: «Нет, мы этого не делаем». Единственной альтернативой было проверить онлайн наличие двухместного номера — никакой готовности помочь или найти решение не было.
Благодаря поддержке семьи, мы в итоге смогли поехать без детей, но только в субботу.
По прибытии нас встретили недружелюбно, и нам пришлось долго спорить, прежде чем нам предоставили номер — хотя я прямо сообщила им, что мы приедем только в субботу.
Номер был оплачен на две ночи, но нам так и не вернули деньги.
Номера совершенно устаревшие. Душ работал с перебоями, чередуя горячую и холодную воду каждые 10 секунд.
Настоящим плюсом стал завтрак: понятная двухуровневая система.
В большом зале рядом с буфетом (выбор там был очень ограничен) могли сидеть только гости, забронировавшие столик на ужин.
Всем остальным приходилось идти по коридору в скудно обставленную отдельную комнату.
Когда мы попросили капучино на завтраке и нам сказали, что это будет стоить дополнительно, мы просто обрадовались, что скоро уезжаем.
Обслуживание клиентов: отсутствует.
Чистота номеров: приемлемая.

Цена номера от 6 330 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.