Забронируйте Отель Holiday Inn - the niu, Ridge Halle Central Station by IHG — 46 отзывов в Галле, земля Саксония-Анхальт!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn - the niu, Ridge Halle Central Station by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn - the niu, Ridge Halle Central Station by IHG российскими картами МИР!
Отель новый и, следовательно, современно оборудованный, а также очень удобно расположен для быстрого доступа к железнодорожному вокзалу или центру города. Несмотря на то, что он расположен прямо рядом с двумя трамвайными линиями, внутри отеля их практически не слышно благодаря хорошей звукоизоляции.
Однако сервис серьёзно страдает. Во-первых, часто приходится долго стоять в холле, прежде чем можно будет зарегистрироваться. Либо на стойках не хватает персонала, либо персонал перегружен. Что касается доступности отеля, то здесь также есть серьёзные проблемы. Персонал либо очень сложно понять, либо они не могут вам помочь и пытаются связаться с вами внутри отеля, что не работает. Дозвониться до стойки регистрации снаружи также невозможно, несмотря на многочисленные попытки, в том числе со стороны центральной администрации в Гамбурге (Novum Hospitality). Связь работала только по электронной почте. Тем не менее, это доказало, что отель очень гибкий, как кирпичная стена. Из-за несчастного случая и связанных с ним последствий (ограниченная мобильность) я не смог отправиться в запланированную поездку, и мой вопрос касался возможности переноса бронирования на полтора месяца. Мне ответили, что тариф бронирования не предусматривает возможности отмены/перебронирования. Я бы согласился, даже если бы запрос на перебронирование был сделан по другой причине. Однако в данном случае это был форс-мажор, и, бронируя отель, я, конечно же, не предполагал, что через неделю со мной случится несчастный случай. В таком случае, будучи постоянным гостем отеля, я бы ожидал большей гибкости или даже доброжелательности. Тем более, что я предоставил медицинскую справку. Цена позже была бы ещё ниже, и я бы отказался от кредита. Если бы перебронирование повлекло за собой дополнительные расходы, я бы их покрыл (даже если бы заплатил заранее). Ни одно из предложений не было рассмотрено, как и другие вопросы в электронном письме относительно администрации. Я не сталкивался с подобным поведением в других отелях.
Вывод: В будущем я буду избегать этого отеля и выберу альтернативы поблизости. Оператор, возможно, уверен в том, что это самый новый отель, но в плане обслуживания, удовлетворенности и лояльности клиентов есть куда расти.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако сервис серьёзно страдает. Во-первых, часто приходится долго стоять в холле, прежде чем можно будет зарегистрироваться. Либо на стойках не хватает персонала, либо персонал перегружен. Что касается доступности отеля, то здесь также есть серьёзные проблемы. Персонал либо очень сложно понять, либо они не могут вам помочь и пытаются связаться с вами внутри отеля, что не работает. Дозвониться до стойки регистрации снаружи также невозможно, несмотря на многочисленные попытки, в том числе со стороны центральной администрации в Гамбурге (Novum Hospitality). Связь работала только по электронной почте. Тем не менее, это доказало, что отель очень гибкий, как кирпичная стена. Из-за несчастного случая и связанных с ним последствий (ограниченная мобильность) я не смог отправиться в запланированную поездку, и мой вопрос касался возможности переноса бронирования на полтора месяца. Мне ответили, что тариф бронирования не предусматривает возможности отмены/перебронирования. Я бы согласился, даже если бы запрос на перебронирование был сделан по другой причине. Однако в данном случае это был форс-мажор, и, бронируя отель, я, конечно же, не предполагал, что через неделю со мной случится несчастный случай. В таком случае, будучи постоянным гостем отеля, я бы ожидал большей гибкости или даже доброжелательности. Тем более, что я предоставил медицинскую справку. Цена позже была бы ещё ниже, и я бы отказался от кредита. Если бы перебронирование повлекло за собой дополнительные расходы, я бы их покрыл (даже если бы заплатил заранее). Ни одно из предложений не было рассмотрено, как и другие вопросы в электронном письме относительно администрации. Я не сталкивался с подобным поведением в других отелях.
Вывод: В будущем я буду избегать этого отеля и выберу альтернативы поблизости. Оператор, возможно, уверен в том, что это самый новый отель, но в плане обслуживания, удовлетворенности и лояльности клиентов есть куда расти.