Когда мы приехали в 16:00, наш номер ещё не убрали; о нём, видимо, забыли.
На наши жалобы мы услышали вытянутые лица и резкий ответ: «Так бывает».
Мгновенное решение и дружелюбный тон были бы уместны, а не такая непрофессиональная реакция.
В конце концов, нам предоставили другой номер.
Политика уборки до сих пор остаётся для нас загадкой. В номере висело объявление, что уборка номера будет произведена по запросу, и что новые полотенца будут предоставлены также по запросу. Всё, что нам нужно было сделать, – это сообщить об этом.
Когда мы попросили об этом, нам грубо ответили, что мы провели всего одну ночь.
По нашему мнению, ежедневная уборка в гостиничном номере должна быть само собой разумеющимся явлением – без необходимости просить об этом. Именно поэтому на дверной ручке висят маленькие бирки.
На нас странно посмотрели, когда мы попросили свежие полотенца и уборку номера. В конце концов, нам неохотно выдали новые полотенца, и мы сами заправили кровать.
Когда мы вернулись в номер днём, он был поверхностно убран (мусорные ведра не были вынесены), а кровать заправлена.
Мы много путешествуем, но никогда раньше не сталкивались с подобным. С таким же успехом можно было бы снять апартаменты для отпуска.
Номер был просторным и чистым. Матрасы были потёртыми и неудобными.
Завтрак хороший и обильный, но разве латте макиато не входит в стоимость? При стоимости проживания в 100 евро?
Персонал здесь совершенно не переносит критики. Они всегда реагируют недружелюбно.
Еда в кафе Kur Café была очень вкусной, отсюда и три звезды.
В целом, к сожалению, соотношение цены и качества неидеальное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На наши жалобы мы услышали вытянутые лица и резкий ответ: «Так бывает».
Мгновенное решение и дружелюбный тон были бы уместны, а не такая непрофессиональная реакция.
В конце концов, нам предоставили другой номер.
Политика уборки до сих пор остаётся для нас загадкой. В номере висело объявление, что уборка номера будет произведена по запросу, и что новые полотенца будут предоставлены также по запросу. Всё, что нам нужно было сделать, – это сообщить об этом.
Когда мы попросили об этом, нам грубо ответили, что мы провели всего одну ночь.
По нашему мнению, ежедневная уборка в гостиничном номере должна быть само собой разумеющимся явлением – без необходимости просить об этом. Именно поэтому на дверной ручке висят маленькие бирки.
На нас странно посмотрели, когда мы попросили свежие полотенца и уборку номера. В конце концов, нам неохотно выдали новые полотенца, и мы сами заправили кровать.
Когда мы вернулись в номер днём, он был поверхностно убран (мусорные ведра не были вынесены), а кровать заправлена.
Мы много путешествуем, но никогда раньше не сталкивались с подобным. С таким же успехом можно было бы снять апартаменты для отпуска.
Номер был просторным и чистым. Матрасы были потёртыми и неудобными.
Завтрак хороший и обильный, но разве латте макиато не входит в стоимость? При стоимости проживания в 100 евро?
Персонал здесь совершенно не переносит критики. Они всегда реагируют недружелюбно.
Еда в кафе Kur Café была очень вкусной, отсюда и три звезды.
В целом, к сожалению, соотношение цены и качества неидеальное.