У меня было забронировано здесь 2 ночи. Я приехал примерно за 45 минут до заселения, прямо из аэропорта. В надежде, что номер будет готов. Не так уж и рано. На стойке регистрации был всего один человек, который не говорил ни по-немецки, ни по-английски. Просто пожал плечами. Я воспользовался услугами хорошего переводчика, и через приложение мне сказали, что менеджер уже в пути. Я сидел в коридоре с телефоном на зарядке. К тому времени, как он добрался, до заселения оставалось всего 30 минут. И как только он вошел в дверь, он начал пыхтеть и ворчать, что я приехал раньше времени или ждал в коридоре. Не предложил помочь или вообще не обратил на меня внимания, кроме как.
Был раздражен. Также стоит отметить, что я решил позвонить по номеру здесь, на картах Google, чтобы посмотреть, дозвонится ли кто-нибудь, но он был отключен (не очень приятный вид). Наконец я подошел к стойке регистрации и спросил, могу ли я отменить бронирование/вернуть деньги. Другой гость сказал, что им никто не позвонил по поводу продления проживания. Он по-прежнему как-то игнорировал меня, когда я разговаривал с другим сотрудником. Я наконец-то обратился к нему более напрямую. Деньги не вернул. Приложение, через которое я бронировал, тоже не вернуло. Я путешествую по всей Европе, Мексике, Колумбии и т. Д. Иногда останавливаясь в хостелах. Иногда в отелях. Впервые столкнулся с таким отвратительным обслуживанием, да и вообще было некомфортно. Так что, похоже, я потратил деньги зря. Но всё же оставлю этот отзыв в качестве предупреждения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Был раздражен. Также стоит отметить, что я решил позвонить по номеру здесь, на картах Google, чтобы посмотреть, дозвонится ли кто-нибудь, но он был отключен (не очень приятный вид). Наконец я подошел к стойке регистрации и спросил, могу ли я отменить бронирование/вернуть деньги. Другой гость сказал, что им никто не позвонил по поводу продления проживания. Он по-прежнему как-то игнорировал меня, когда я разговаривал с другим сотрудником. Я наконец-то обратился к нему более напрямую. Деньги не вернул. Приложение, через которое я бронировал, тоже не вернуло. Я путешествую по всей Европе, Мексике, Колумбии и т. Д. Иногда останавливаясь в хостелах. Иногда в отелях. Впервые столкнулся с таким отвратительным обслуживанием, да и вообще было некомфортно. Так что, похоже, я потратил деньги зря. Но всё же оставлю этот отзыв в качестве предупреждения.