Отзыв об отеле Mediterran 3*

К сожалению, это было абсолютно разочаровывающее пребывание – совершенно неподходящее, особенно для семей.
В первом номере, который мы посетили, было несколько проблем: две лампы были разбиты, пульт дистанционного управления едва работал, и, несмотря на включенное отопление, в номере не было нормально тепло. Нам не предложили второй ключ от номера – мой муж должен был вернуться к 23:00, после чего все двери были бы заперты, и мне пришлось бы спускаться вниз с ребенком посреди ночи. Неприемлемо.
Вечером в ресторане отеля проходила вечеринка. Примерно с 22:45 стало невероятно шумно, из-за чего спать было невозможно. Наш 10-месячный ребенок просыпался несколько раз и был очень беспокойным. Жалобы после 23:00 сначала игнорировались. Владелец отеля всерьез заявил, что «так уж заведено в наши дни», и ничего нельзя сделать – хотя действовал режим тишины, и мы были гостями в том же здании.
Только после дальнейших обсуждений нам посреди ночи предоставили другой номер. Эта смена номера с ребенком была крайне стрессовой. В новом номере было ужасно жарко (отопление невозможно было регулировать), а также стоял сильный шум от транспорта. Закрытое окно — слишком жарко, открытое окно — шум транспорта. Спокойного сна там тоже не было; наш ребенок не спал более 1, 5 часов.
На следующее утро, когда мы должны были выехать, на ресепшене никого не было, и связаться с нами было невозможно. Нам пришлось выехать самостоятельно, и мы это задокументировали.
Единственный положительный момент: еда в ресторане была очень хорошей. Однако это не меняет того факта, что организация, внимание к гостям отеля и базовые стандарты (тишина в часы пик, комфорт номера, обслуживание) были крайне низкими.
Мы точно сюда не вернемся.