Отзыв об отеле Hotel Hanseat Hamburg - Free Parking

Не хороший отель. Расположение очень хорошее, но сам отель мало что может с этим поделать.
Я бы многое упустил из виду во время моего пребывания, если бы не тот факт, что из-за множества вещей я случайно сообщил об этом в полицию, потому что была попытка взлома со стороны вандалов, в результате чего были снесены входная дверь и дверь квартиры. Ресепшн, который должен был работать круглосуточно, в тот момент был недоступен и перезванивать не думал. Даже сейчас, спустя несколько дней, обратной связи больше нет.
В этом отеле все незнакомцы входят и выходят, оставляют двери открытыми, включают отопление до 5, заливают ванную и все плывет, оставляют включенным свет и шумят до 3 часов ночи и позже. Любой незнакомец может легко зайти во двор с улицы или даже в коридор квартиры.
Если бы вода, электричество и отопление не тратились так много каждый день, операторы могли бы снизить цены на номера.
Ничего из этого не кажется заметным, поскольку на территории нет стойки регистрации, но есть 3 или более камер наблюдения, которые не обозначены указателями. В квартире даже есть камера. Любой, кто пройдет из ванной в спальню, будет просто заснят на видео.
Как писали некоторые предшественники, в номерах очень шумно. Я могла спать только с оропаксом. Комната, которая у меня была, находилась рядом с маленькой кухней, и одно окно было спроектировано только как наклонное окно внутрь. Окна наружу не было. Воздух в комнате был очень спертым, потому что его нельзя было нормально проветрить.
На кухне или на полках валяется много старой еды от гостей, которую никто не убирает — ее никто не может использовать, потому что она без маркировки. Еще там есть чайник, который сам не выключается, потому что в нем нет термостата. Вот и по ночам людям приходят в голову идеи быстро запустить печку на полчаса – а это чертовски громко. Это не только раздражает, но и опасно. Такой хлам в гостевой квартире не складываешь.
Я не мог жаловаться на чистоту, все было в порядке. Но многое просто напутано и многие нюансы раздражают: мерцающий потолочный светильник, отсутствие уплотнителя на ванне, отсутствие аэратора на смесителе в ванной (вода как-то вытекает), окно в ванной, которое можно открыть, но уже нельзя закрыть, отсутствующая стиральная машина (но отсек с подключениями для нее) и огромный неустановленный радиатор. Здесь сразу можно сказать, что все подвержено износу.
В комнатах вы не чувствуете себя в безопасности, потому что это всего лишь колдуны, и любой может подобрать их, приложив немного умения.
В целом, пребывание было отстойным. Прошлую ночь я даже ночевал где-то в другом месте (поэтому я заплатил лишнюю ночь, которую даже там не провел).
У меня также было много смелости, пытаясь получить код доступа, чтобы получить ключ от номера. Мне пришлось просить об этом 3 раза, иначе я мог бы спать на улице — я получил его только после того, как постоянно спрашивал в один и тот же день прибытия около 23:00, хотя я забронировал его за несколько недель.
Счет был отправлен только после 4-5 запросов, но он все равно был неправильным.
Операторы почти не отвечают на электронные письма или игнорируют половину из них. Это не услуга.
Я не могу понять, как отельер может совершать столько ошибок одновременно – главное, чтобы клиенты платили деньги.
Что мне показалось совершенно фантастическим, так это то, что мне изначально был назначен неправильный ключ. Мне дали ключ от другой комнаты, в которой проживал другой гость, чьи вещи я мог украсть. Этого, черт возьми, не может случиться.
В общем, это самое непрофессиональное, с чем я сталкивался во всех своих поездках за последние годы.
К сожалению, операторы на это даже не реагируют, как вы можете видеть по прогрессии здесь.