Мы всей семьей провели чудесные выходные в Гамбурге и забронировали несколько номеров.
На ресепшене нас встретили очень дружелюбно, и это продолжалось на протяжении всего пребывания.
Номера были просторными и безупречно чистыми, а номер-люкс был особенно хорош.
Завтрак был фантастическим; ничего не было недостающим. Всегда были доступны свежеприготовленные блюда из яиц на заказ, а также широкий выбор других высококачественных блюд.
Расположение отличное — действительно прекрасная отправная точка для многих экскурсий. Парковка дорогая — 38 евро в день, но это компенсируется охраняемой территорией (роллетные ворота с распознаванием номерных знаков) и большим количеством парковочных мест.
Однако у меня есть два замечания:
За нашу маленькую собаку взималась плата в размере 40 евро за ночь. Мы знали об этом и согласились. Мы были удивлены, что не было никаких удобств, обычно встречающихся в других отелях. Не было миски с водой, одеяла или приветственных угощений.
Однажды вечером мы пошли в бар и хотели использовать ваучеры. Сотрудник ответил, что это вопрос, который должен решать администратор на ресепшене, и что нам придется оплатить все расходы и сдать ваучеры при выезде. В тот же вечер все было перебронировано на ресепшене, так как процесс не мог быть осуществлен так, как было описано. Этой дополнительной работы можно было бы избежать при большей прозрачности.
В целом, мы чувствовали себя очень комфортно и забронируем этот отель снова, когда будем в Гамбурге.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На ресепшене нас встретили очень дружелюбно, и это продолжалось на протяжении всего пребывания.
Номера были просторными и безупречно чистыми, а номер-люкс был особенно хорош.
Завтрак был фантастическим; ничего не было недостающим. Всегда были доступны свежеприготовленные блюда из яиц на заказ, а также широкий выбор других высококачественных блюд.
Расположение отличное — действительно прекрасная отправная точка для многих экскурсий. Парковка дорогая — 38 евро в день, но это компенсируется охраняемой территорией (роллетные ворота с распознаванием номерных знаков) и большим количеством парковочных мест.
Однако у меня есть два замечания:
За нашу маленькую собаку взималась плата в размере 40 евро за ночь. Мы знали об этом и согласились. Мы были удивлены, что не было никаких удобств, обычно встречающихся в других отелях. Не было миски с водой, одеяла или приветственных угощений.
Однажды вечером мы пошли в бар и хотели использовать ваучеры. Сотрудник ответил, что это вопрос, который должен решать администратор на ресепшене, и что нам придется оплатить все расходы и сдать ваучеры при выезде. В тот же вечер все было перебронировано на ресепшене, так как процесс не мог быть осуществлен так, как было описано. Этой дополнительной работы можно было бы избежать при большей прозрачности.
В целом, мы чувствовали себя очень комфортно и забронируем этот отель снова, когда будем в Гамбурге.