Мы забронировали этот отель на несколько дней во время отпуска в Гамбурге, и вот мои единственные замечания:
Во-первых, несмотря на прекрасные номера и идеальное расположение отеля в 5 минутах езды от центра Гамбурга, к сожалению, персонал не очень помог нам с погрузкой и выгрузкой багажа. Поскольку у меня было много багажа, так как я путешествовал с семьёй, мне было очень сложно переносить его из машины в номера и обратно. При выезде они просто выставили наши вещи у входа в отель, но закрыли глаза на то, что нам помогли погрузить сумки в машину. Нам пришлось нести более 8 больших чемоданов в машину, потому что их не было рядом. Стоит отметить, что мы несколько раз пытались дозвониться до стойки регистрации из номера, но никто не ответил, когда мы просили кого-нибудь помочь нам донести сумки с 6-го этажа до стойки регистрации.
Во-вторых, говоря о номерах, меня также насторожило то, что в первый день одна из сотрудниц ворвалась к нам в номер, чтобы убраться, пока мы спали. Она постучала один раз и, не дожидаясь ответа, тут же открыла дверь. Какая уж тут приватность!
Что касается обслуживания номеров, уборка была не на высшем уровне. Вернувшись после дня, я обнаружил, что кровать заправлена не очень хорошо, а в ванной не поменяли салфетки. Обычно в таких хороших отелях туалетные принадлежности меняют каждый день или после каждого использования, но за всё время нашего пребывания их ни разу не меняли.
Отель заслуживает такой оценки только за своё расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, несмотря на прекрасные номера и идеальное расположение отеля в 5 минутах езды от центра Гамбурга, к сожалению, персонал не очень помог нам с погрузкой и выгрузкой багажа. Поскольку у меня было много багажа, так как я путешествовал с семьёй, мне было очень сложно переносить его из машины в номера и обратно. При выезде они просто выставили наши вещи у входа в отель, но закрыли глаза на то, что нам помогли погрузить сумки в машину. Нам пришлось нести более 8 больших чемоданов в машину, потому что их не было рядом. Стоит отметить, что мы несколько раз пытались дозвониться до стойки регистрации из номера, но никто не ответил, когда мы просили кого-нибудь помочь нам донести сумки с 6-го этажа до стойки регистрации.
Во-вторых, говоря о номерах, меня также насторожило то, что в первый день одна из сотрудниц ворвалась к нам в номер, чтобы убраться, пока мы спали. Она постучала один раз и, не дожидаясь ответа, тут же открыла дверь. Какая уж тут приватность!
Что касается обслуживания номеров, уборка была не на высшем уровне. Вернувшись после дня, я обнаружил, что кровать заправлена не очень хорошо, а в ванной не поменяли салфетки. Обычно в таких хороших отелях туалетные принадлежности меняют каждый день или после каждого использования, но за всё время нашего пребывания их ни разу не меняли.
Отель заслуживает такой оценки только за своё расположение.