Отзыв об отеле Conrad Hamburg

Отель Conrad Hamburg в Levante House расположен в невероятно удобном месте: главный железнодорожный вокзал и улица Юнгфернштиг находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Приветливость всего персонала заслуживает всяческой похвалы. Завтрак также был очень хорош, с отличным кофе и креативным выбором блюд по меню. Регистрация прошла очень дружелюбно, и хотя номер еще не был готов, нам, как и обещали, позвонили, когда он был готов. Повышение категории номера до люкса было щедрым решением. К сожалению, сам номер оказался лишь частично удовлетворительным. Планировка была странной, кондиционер работал слабо, диван заметно изношен (что довольно примечательно всего через несколько недель после открытия), а качество используемых материалов не всегда казалось лучшим. К сожалению, нам пришлось ждать багаж несколько часов. К счастью, ситуация была удовлетворительно разрешена, и в качестве извинения нам подарили небольшую бутылку шампанского. Лаунж мог бы быть немного лучше, но персонал был очень дружелюбным и сразу же организовал безалкогольное пиво для «счастливого часа» по специальной просьбе. Поздний выезд не представлял проблемы, и наш статус Hilton Diamond, безусловно, сыграл здесь свою роль. Хотя удобства заметно менее впечатляющие, чем в Fontenay, несмотря на недавнее открытие, обслуживание было гораздо более убедительным. Небольшое замечание: к сожалению, мы не получили ни приветственного письма, ни какой-либо другой информации о преимуществах нашего бронирования по программе Hilton for Luxury. Для нас, как для опытных гостей, это не было проблемой, особенно учитывая простоту использования кредита в баре, но для менее опытных клиентов это, безусловно, не идеально.