Отзыв об отеле YoHo - The Young Hotel

Мы забронировали четыре двухместных номера через Booking. Com на период с пятницы по воскресенье. Бесплатная парковка расположена прямо за отелем и предлагает достаточно места. При регистрации нас сразу же попросили оплатить проживание из-за большого количества выезжающих в воскресенье. Это произошло еще до предоставления какой-либо другой информации. Такой напористый подход вызывает беспокойство. Администратор был не в униформе, а в футболке Guess. Я считаю это проблематичным. В таком отеле я ожидаю увидеть униформу. Согласно Booking. Com, отель предлагает очень хороший завтрак, который можно заказать и оплатить на месте. Это неправда. Французский завтрак, то есть сладкий завтрак, доступен, но только с 8:00 утра. Если я предлагаю только такой завтрак, я не могу позиционировать себя как отель с очень хорошим завтраком. Мы провели длинные выходные в Гамбурге. Для нас полноценный завтрак необходим для спокойного начала дня. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы не забронировали этот отель. Нам показалось, что администраторша вела себя безразлично; она не создала ощущения радушного приема. Наконец, нам сообщили, что на каждый номер выдается только один ключ, и нам следует быть осторожными, чтобы его не потерять, так как запасных ключей нет. Из положительных моментов — кофе доступен, но только в часы работы ресепшена. Когда мы пришли выезжать, на двери висело объявление о том, что ресепшен будет работать только с 8:00 утра. Информации о том, где оставить ключи, не было. Это определенно не то, что мы называем хорошим сервисом.