Отзыв об отеле Bundt's Hotel & Gartenrestaurant 3*

Я сделаю очень тщательное резюме. Выбирая этот отель, я учитывал мнения и доводы других. Теперь я знаю, что это не всегда может быть полезно. То, что видит человек, останавливающийся в отеле на один день, отличается от того, что видит тот, кто останавливается там на 5, 6 или 7 дней. Такие понятия, как «хорошо» и «плохо», «правильно» и «неправильно», «красиво» и «уродливо», также различаются у разных людей. Отель, который хорош для одного человека, может оказаться ужасным для другого. Важно то, что вы видите, как долго вы останавливаетесь в этом отеле и как часто вы общаетесь с персоналом. Официантка, обслуживающая завтрак в этом отеле, где мы остановились на шесть ночей, была груба и непрофессиональна по отношению ко мне. Дважды в разные дни она принимала решение, за каким столиком мы будем завтракать. Столик, за которым мы хотели сесть, находился немного далеко от других посетителей. Мы хотели позавтракать в уединенной обстановке; Этого не произошло. Я понимаю, насколько легко готовить, убирать и проверять столы, собранные в одном месте. Но клиенты должны иметь возможность сесть за любой столик в ресторане. У моего взрослого сына аллергия на собак, а мы знали, что в отеле разрешено проживание с домашними животными. Нас не беспокоили собаки в других комнатах. Но мы никак не ожидали увидеть собаку в ресторане отеля, где мы завтракали. Я рассказал об этой ситуации ответственной женщине. Женщина положила левую руку на левое бедро, сжав ее в кулак, и, повысив голос, сказала: «Наш отель принимает собак». Хозяин собаки тоже понял, что я его критикую. Такое поведение не свойственно профессиональному обслуживающему персоналу. Прежде чем покинуть отель, я рассказала девушке на стойке регистрации о случившемся, чтобы она могла передать информацию ответственному лицу. Никто не пришел поговорить со мной.