Это был кошмар.
Мы приехали и стояли перед запертой дверью больше часа. По дороге мы попытались позвонить, написали электронное письмо и не получили ответа до 9 часов вечера. Через час кто-то, у кого там была квартира, впустил нас в дом, чтобы мы не остались на морозе. Потом мы узнали, что сменился владелец и у него другой номер. После того, как мы попытались туда позвонить, он пытался нам помочь, а потом выяснилось, что наша квартира занята, как и все остальные квартиры.
В какой-то момент, еще через час, мы наконец получили номер, который не соответствовал тому, что мы забронировали. Мы забронировали квартиру с 4 спальнями, а получили квартиру с 3 спальнями, которая вообще не предлагала то, что мы забронировали. После дальнейших телефонных звонков он сказал нам, что нам следует просто отменить бронирование и поискать жилье в Гамбурге вчетвером в 22:00. Конечно, нам пришлось бы платить самим. Потом мы вообще-то договорились, что он вернет нам половину возмещения, но теперь мы его видимо не получаем. 640 евро за то, что мы не бронировали.
Все, что я когда-либо слышал от него, это то, что он не может этого сделать и что нам нужно искать что-то другое. Действительно это было ужасно.
В некоторых случаях квартира не была убрана должным образом и вокруг валялся мусор.
И еще раз отметим: мы забронировали номер в начале года, другие получили бесчисленное количество писем, мы получили одно. Мы не знали об изменении, все остальные знали. О нас забыли и обращались как с мусором.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали и стояли перед запертой дверью больше часа. По дороге мы попытались позвонить, написали электронное письмо и не получили ответа до 9 часов вечера. Через час кто-то, у кого там была квартира, впустил нас в дом, чтобы мы не остались на морозе. Потом мы узнали, что сменился владелец и у него другой номер. После того, как мы попытались туда позвонить, он пытался нам помочь, а потом выяснилось, что наша квартира занята, как и все остальные квартиры.
В какой-то момент, еще через час, мы наконец получили номер, который не соответствовал тому, что мы забронировали. Мы забронировали квартиру с 4 спальнями, а получили квартиру с 3 спальнями, которая вообще не предлагала то, что мы забронировали. После дальнейших телефонных звонков он сказал нам, что нам следует просто отменить бронирование и поискать жилье в Гамбурге вчетвером в 22:00. Конечно, нам пришлось бы платить самим. Потом мы вообще-то договорились, что он вернет нам половину возмещения, но теперь мы его видимо не получаем. 640 евро за то, что мы не бронировали.
Все, что я когда-либо слышал от него, это то, что он не может этого сделать и что нам нужно искать что-то другое. Действительно это было ужасно.
В некоторых случаях квартира не была убрана должным образом и вокруг валялся мусор.
И еще раз отметим: мы забронировали номер в начале года, другие получили бесчисленное количество писем, мы получили одно. Мы не знали об изменении, все остальные знали. О нас забыли и обращались как с мусором.