Отзыв об отеле Hotel Alster Au 2*

Hospital Z. H. G.

8/10
Deutsch ➜ Русский
Корпоративный вечер в Alster Au.
После первоначального письменного обращения к менеджеру площадки мы выразили желание лично осмотреть помещение. Вместе с организационным комитетом мы получили очень дружелюбную и компетентную экскурсию от сотрудника, который предоставил нам исчерпывающую информацию и произвел на нас впечатление. На тот момент мы были уверены в возможности провести там наш вечер.
Однако дальнейшее планирование оказалось сложным. Последующее письменное общение с менеджером неоднократно было запутанным, иногда вводящим в заблуждение и в конечном итоге безрезультатным. Даже личная встреча, несмотря на четко сформулированные просьбы — особенно относительно фуршета и использования помещения — не смогла обеспечить полной ясности или удовлетворения. В результате неопределенность сохранялась до самого дня мероприятия.
Кроме того, мы сочли требования к нашим внешним поставщикам услуг, таким как диджей, излишне ограничительными и непрактичными. Мы также были особенно разочарованы дополнительной платой в размере 250 евро, взимаемой за установку нашей собственной фотобудки, которую мы сочли необоснованной и поэтому отказались от нее.
В день мероприятия мы были приятно удивлены: место проведения было привлекательно и комфортно подготовлено. Еда была неизменно очень хорошей – свежая, вкусная и отличного качества. Персонал кухни проделал превосходную работу. Особого упоминания заслуживает также обслуживающий персонал во главе с Кристианом: внимательный, дружелюбный и очень ориентированный на обслуживание.
Однако следует отметить, что шведский стол был полностью убран менее чем через два часа – явно недостаточно времени для 157 гостей. Это была непривычная практика, и мы были бы признательны за предварительное уведомление. Хотя это и не является серьезной проблемой, тот факт, что персонал кухни в конце угощался мороженым из тележки, выглядел непрофессионально.
В заключение: место проведения впечатляет своей прекрасной атмосферой, преданным своему делу обслуживающим персоналом и очень хорошей едой. Проведение самого мероприятия в целом прошло успешно. Однако предварительное планирование было утомительным, временами вызывало разочарование и могло бы быть гораздо более структурированным и ориентированным на клиента.
Комитет по организации мероприятий для персонала, Больница Святого Духа.

Цена номера от 11 400 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.