Отзыв об отеле Michels Inselhotel Vier Jahreszeiten 3*

Когда мы приехали в отель 9 августа 2026 года, я просто хотела кратко сообщить персоналу, что мы будем заселяться с 9 по 11 августа 2026 года. Меня прервал короткий вопрос: «ИМЯ? » В этот момент я бы хотела предложить руководству отправить сотрудницу азиатского происхождения на семинар по «обслуживанию клиентов». Она совершенно некомпетентна. В 15:00 мы наконец-то смогли попасть в свой номер, из которого открывался вид на мусорные баки во дворе. В номере было душно, и открытие окна не помогло. Хуже того, солнце светило прямо в комнату до самого заката. Климат во всем отеле ужасный. Ванная комната находится внутри номера, что только усиливает жару. Кровати — это катастрофа. Они разваливаются от малейшего движения. Одеяло невероятно тяжелое, а покрывало ужасно колючее. Я не буду вдаваться в подробности. На следующее утро, после того как мы спросили, нам дали другой номер. Сотрудница (Хайке Х. ) – другая, чем в первый день – была очень любезна. Номер был лучше, потому что выходил на фасад, но и он не был идеальным, так как располагался над вентиляционной системой столовой, что было не очень приятно. Во всем отеле невероятно жарко, включая зал для завтраков. Недопустимо начинать потеть, поедая кофе, булочки и яйца. Однако выбор блюд на завтрак был вполне достаточным. Впрочем, мы не особенно требовательны. Руководству Michels Group следует пересмотреть вопрос об установке кондиционеров в отеле, даже если они не хотят этого по экологическим соображениям. Это также позволило бы охлаждать номера, выходящие во внутренний двор, и предотвратило бы воздействие отработанного воздуха на номера, выходящие на фасад. На наш взгляд, соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Расположение отеля, конечно, просто фантастическое, но это не компенсирует вышеупомянутые проблемы. В заключение хочу отметить, что тот же сотрудник, который работал с нами в первый день, даже не взглянул на нас при выезде, не сказал нам ни слова и даже не пожелал нам благополучной поездки домой. Разве это не стандартная процедура? Что ж, мы бы больше не выбрали этот отель. За три дня нашего пребывания мы увидели множество отелей, которые мы бы определенно выбрали в будущем.