КАТАСТРОФА.
Мы случайно наткнулись на этот отель. Однако наше пребывание оказалось совсем не приятным. Еда выглядела аппетитно, но была лишь чуть теплой, а когда мы спросили что-либо, персонал не смог нам помочь; они боялись. Я заказала традиционное вино, но официант все равно меня не понял, поэтому я в конце концов сдалась. Мои апартаменты не убирали два дня. Я спросила двух сотрудников, могут ли они убрать номер, пока я завтракаю. Тогда они сунули мне в рот телефоны с приложением-переводчиком. Я не знаю их национальности — возможно, поляки или украинцы — но я отказала, а они настаивали. Один из них даже выглядел рассерженным, поэтому я решила уйти, так как общение было невозможно. Позже я встретила очень милую уборщицу внизу и спросила ее, почему мой номер не убирали. Она сказала, что, вероятно, это потому, что я не пользовалась никакими услугами, предлагаемыми в течение дня. Мы ничего не говорили на ресепшене, поэтому я вежливо попросила, чтобы она хотя бы поменяла мне полотенца. Она убрала всю нашу комнату, увидев беспорядок, и была очень дружелюбна. В последний день я подошла к двум девушкам, чтобы попросить свежее постельное белье, но была в ужасе от увиденного. Одна играла с собакой, а потом трогала еду и одежду, а другая протирала стаканы ЧЕРНЫМ грязным полотенцем! Увидев меня, они испугались и снова засунули мне в рот переводчик, но я отказалась и сказала, что все в порядке. Другая горничная внизу снова помогла мне, принеся кофе и туалетную бумагу и заверив, что ее украинские коллеги придут и принесут мне еще кофе, если мне понадобится. На самом деле, однако, они даже не убрали мою комнату. Утром они даже не поздоровались со мной, а в день моего возвращения нетерпеливо ждали у двери, улыбаясь, и, словно по волшебству, произнесли несколько слов по-немецки на прощание. Вероятно, они думали, что я оставлю деньги. Извините, но они этого не заслужили, особенно учитывая, что они не говорят ни по-немецки (что понятно), ни по-английски. Я не понимаю, как такие женщины могут работать в роскошном отеле. В целом, это было разочарованием, но особая похвала и две звезды достаются Эзмеральде и Лилии за их профессионализм и доброту, поскольку они были единственными, кто нам помог!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы случайно наткнулись на этот отель. Однако наше пребывание оказалось совсем не приятным. Еда выглядела аппетитно, но была лишь чуть теплой, а когда мы спросили что-либо, персонал не смог нам помочь; они боялись. Я заказала традиционное вино, но официант все равно меня не понял, поэтому я в конце концов сдалась. Мои апартаменты не убирали два дня. Я спросила двух сотрудников, могут ли они убрать номер, пока я завтракаю. Тогда они сунули мне в рот телефоны с приложением-переводчиком. Я не знаю их национальности — возможно, поляки или украинцы — но я отказала, а они настаивали. Один из них даже выглядел рассерженным, поэтому я решила уйти, так как общение было невозможно. Позже я встретила очень милую уборщицу внизу и спросила ее, почему мой номер не убирали. Она сказала, что, вероятно, это потому, что я не пользовалась никакими услугами, предлагаемыми в течение дня. Мы ничего не говорили на ресепшене, поэтому я вежливо попросила, чтобы она хотя бы поменяла мне полотенца. Она убрала всю нашу комнату, увидев беспорядок, и была очень дружелюбна. В последний день я подошла к двум девушкам, чтобы попросить свежее постельное белье, но была в ужасе от увиденного. Одна играла с собакой, а потом трогала еду и одежду, а другая протирала стаканы ЧЕРНЫМ грязным полотенцем! Увидев меня, они испугались и снова засунули мне в рот переводчик, но я отказалась и сказала, что все в порядке. Другая горничная внизу снова помогла мне, принеся кофе и туалетную бумагу и заверив, что ее украинские коллеги придут и принесут мне еще кофе, если мне понадобится. На самом деле, однако, они даже не убрали мою комнату. Утром они даже не поздоровались со мной, а в день моего возвращения нетерпеливо ждали у двери, улыбаясь, и, словно по волшебству, произнесли несколько слов по-немецки на прощание. Вероятно, они думали, что я оставлю деньги. Извините, но они этого не заслужили, особенно учитывая, что они не говорят ни по-немецки (что понятно), ни по-английски. Я не понимаю, как такие женщины могут работать в роскошном отеле. В целом, это было разочарованием, но особая похвала и две звезды достаются Эзмеральде и Лилии за их профессионализм и доброту, поскольку они были единственными, кто нам помог!