Отзыв об отеле Nordsee Hotel Fischereihafen

Мы не в первый раз останавливались всей семьёй в отеле Nordseehotel Fischereihafen в Бремерхафене, но этот визит отличался от предыдущих. При регистрации после целого дня, проведённого в машине, мы столкнулись с возмутительной, неуважительной и явно перегруженной сотрудницей (г-жой С… н). Три смежных номера, которые мы забронировали напрямую в отеле по телефону, чтобы сопровождать нашего отца, которому было больше 80 лет, находились на первом и третьем этажах, а не рядом. Когда мы пожаловались на это на месте, «девушка» на дежурстве (это она нам, гостям, которые платят за проживание! ) предложила отменить бронирование, хотя все номера были полностью забронированы. Оплата требуется сразу при заселении, телефонная система отеля постоянно ломается, а уборка номеров (из экологических соображений, ха-ха) производится всего раз в четыре дня – в этом плане сервис намного лучше, чем в самых бюджетных отелях! Из положительного: остальные сотрудники были очень дружелюбны, будь то подача завтрака, работа на кухне или уборка номеров. Технический работник и ночной портье также были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Из отрицательного: помимо вышеупомянутого сотрудника, руководство отеля не смогло решить проблему с нами при регистрации во время нашего недельного пребывания. Более того, необоснованные ответы на отзывы (с гостями, чьи отзывы были оставлены, не были проконсультированы! ) не подписываются руководством отеля, если только «руководство отеля» не является их фамилией. Жаль, но расположение отеля не влияет на то, вернётся ли гость!