Отзыв об отеле BusinessInn Aparthotel Bremerhaven 3*

К сожалению, вы не можете поставить 0, потому что это действительно было бы уместно.
Жуткое размещение с больничной атмосферой. Очень шумно и громко, я едва мог заснуть ночью. Когда мы приехали, код доступа не сработал, поэтому нам пришлось звонить по телефону. После нескольких попыток мы попали в номер.
Стойки регистрации нет, система доступа защищена кодом, но, к сожалению, несколько раз выходила из строя. Это привело к постоянным телефонным звонкам. Отопление нельзя было включить должным образом, было слишком холодно, особенно для моей дочери. Одеяла слишком тонкие, мы реально мерзли по ночам!
Отель является частью дома престарелых. Ночью соседи по комнате, принадлежащие дому престарелых, громко говорили о проблемах со сном в коридоре, а затем громко смотрели телевизор в комнате. Согласно общим условиям, должен соблюдаться ночной отдых, но это, видимо, не распространяется на остальных, хотя в общих условиях для гостя отеля это четко указано.
В день отъезда, я вымыла посуду в кухонном углу и оставила ее в раковине, чтобы не высохла, и положила обратно в шкаф. За это взималась плата за уборку в размере 30 евро. Я считаю, что это невероятный грабеж! По условиям, эта плата за уборку ваша, как и написано в договоре.
При заезде я обнаружила мусор под кроватью, но не сообщила об этом сразу по приезду. Согласно условиям, если я замечу дефект, я должен немедленно и вовремя сообщить об этом. Я этого не сделал, поэтому отчет о дефекте был проигнорирован. Как и все остальные проблемы с холодом, шумом, переутомлением из-за недосыпа.
Я заметил, что, возможно, было бы целесообразно отказаться от платы за уборку в размере 30 евро, если во время пребывания все было не так.
Ответ: Согласно условиям, плата за уборку является фиксированной, и поскольку я уже написал по электронной почте, насколько я недоволен отелем и уж точно не хочу возвращаться, они не видят смысла меня размещать.
Вот что касается Сервиса, гостеприимства и поведения более чем зашкаливает! Я не хочу снова пережить нечто подобное.