Отзыв об отеле HOTEL-RESTAURANT-SPITZKRUG 3*

Antje V.

2/10
DeutschРусский
Три недели назад мы были там вдесятером (включая одного ребенка), чтобы отпраздновать юбилей. Мы забронировали столик на 18:00. К сожалению, нам пришлось ждать еду более часа и 40 минут, что совершенно неприемлемо для такой большой группы.
Особенно раздражало то, что гости, прибывшие после нас, получили свои блюда гораздо раньше, в то время как мы продолжали ждать и сидеть голодными за своим столиком.
Также были проблемы с напитками. Некоторые заказы были принесены неправильно – в том числе одно пиво, которое было неправильным – а напиток для ребенка вообще не подали. В целом, казалось, что даже прием и распределение заказов работали некорректно.
Атмосферу еще больше испортило недружелюбное поведение персонала. Почти не было улыбок или дружелюбных взглядов – мы чувствовали себя скорее незваными гостями, чем желанными гостями.
Акустика в ресторане тоже очень неприятная. Обеденный зал представляет собой большой, гулкий зал – предположительно, старый переоборудованный амбар – где все гости сидят вместе. Высокий потолок и большой зал создают чрезвычайно шумную акустическую обстановку, из-за чего очень трудно расслышать собственный голос. По ощущениям, это больше похоже на столовую, что делает общение за столом крайне затруднительным.
Когда нам наконец принесли еду, мы были очень разочарованы. Она была ужасна на вкус и подана без всякой заботы. Даже простые блюда нас не впечатлили. Обычно мы не привередливы в еде и любим разнообразные блюда, но это нам действительно не понравилось. Ситуация стала еще более запутанной, когда около 8 вечера нам сказали, что кухня закрывается, и нам нужно немедленно сделать заказ, если мы хотим что-то еще – к тому моменту мы только что получили первое блюдо, а в некоторых случаях даже еще не получили еду.
Хотя цены приемлемые, обслуживание, организация и еда были совершенно неприемлемыми.
К сожалению, после этого опыта мы не можем рекомендовать этот ресторан и больше никогда там не будем есть. В целом, это было полное разочарование.

Цена номера от 6 950 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.