Недавно мы провели несколько дней в отеле Spreewaldhof в Фечау и, к сожалению, были разочарованы во многих отношениях.
Даже ужин в день прибытия был не слишком убедительным: в фермерском завтраке оказалось несколько кусочков яичной скорлупы. К нему подали пиво Spezi, которое было несвежим и без остатка газированным, а бокал был заметно грязным. Однако после того, как мы указали на это, бокал быстро и без проблем заменили.
Номер также не оправдал ожиданий. За прикроватной тумбочкой лежала открытая упаковка мармеладных мишек от предыдущего гостя, что говорит о недостаточно тщательной уборке. В целом, номер казался чистым лишь поверхностно. При заезде в номере моих родителей не оказалось туалетной бумаги и полотенец.
Завтрак тоже разочаровал: кукурузные хлопья были старыми и липкими. Более того, при оплате с нас взяли другую сумму, чем та, которую мы ранее подтвердили по электронной почте. Однако после личной беседы в день отъезда эта проблема была решена, и нам даже предоставили скидку, что мы хотели бы отметить как очень положительный момент.
Ещё один важный момент: Wi-Fi, заявленный в описании отеля, был доступен только в общественных зонах, но не в номерах.
В целом, к сожалению, проживание не соответствовало ожидаемому уровню. Хотя некоторые проблемы можно было решить на месте, в некоторых аспектах всё ещё есть над чем поработать, особенно в плане чистоты, коммуникации и соблюдения условий бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже ужин в день прибытия был не слишком убедительным: в фермерском завтраке оказалось несколько кусочков яичной скорлупы. К нему подали пиво Spezi, которое было несвежим и без остатка газированным, а бокал был заметно грязным. Однако после того, как мы указали на это, бокал быстро и без проблем заменили.
Номер также не оправдал ожиданий. За прикроватной тумбочкой лежала открытая упаковка мармеладных мишек от предыдущего гостя, что говорит о недостаточно тщательной уборке. В целом, номер казался чистым лишь поверхностно. При заезде в номере моих родителей не оказалось туалетной бумаги и полотенец.
Завтрак тоже разочаровал: кукурузные хлопья были старыми и липкими. Более того, при оплате с нас взяли другую сумму, чем та, которую мы ранее подтвердили по электронной почте. Однако после личной беседы в день отъезда эта проблема была решена, и нам даже предоставили скидку, что мы хотели бы отметить как очень положительный момент.
Ещё один важный момент: Wi-Fi, заявленный в описании отеля, был доступен только в общественных зонах, но не в номерах.
В целом, к сожалению, проживание не соответствовало ожидаемому уровню. Хотя некоторые проблемы можно было решить на месте, в некоторых аспектах всё ещё есть над чем поработать, особенно в плане чистоты, коммуникации и соблюдения условий бронирования.