Tropical Islands

Мы были в этом парке 2 дня с ночевой, относительно время провели неплохо…
Мы резервировали палатки, которые не оправдали наших ожиданий так как были не совсем опрятны и разорваны в некоторых местах, несмотря на то, что наша палатка была закрыта на замок нас все же обокрали… сервис так же оставляет желать лучшего.
Большинство персонала не говорит на немецком языке… Еда не очень (правда попробовали не везде), цены завышены…
Для детей интересно, весело.
На счёт кражи обратились к менеджеру, ни чем помочь нам не смогли.
Не Оставляйте Вещи Без Присмотра!

Tropical islands недалеко от Берлина.
Огромный купол, в котором когда-то было место производства дирижаблей. Купол сам по себе является произведением технического искусства.
Под куполом бассейны с тёплой водой и достаточно глубокие, чтоб наслаждаться этой водой. Не требуется ходить в полуприсяде. И это хорошо.
Под куполом есть парк и зооуголки. Множество мест для детских игр и развлечений. Водяные горки.
Под куполом есть и возможность ночлега. Мы же всё же предпочли ночлег вне купола в Tropical islands resort, домик 23м2, нас вполне устроил своим местоположением и размером. Путь до купола 15 минут пешком. Также можно воспользоваться бесплатным автобусом или собственной машиной. Мы предпочли пеший вариант. Проживание включает в себя неограниченное по времени посещение бассейнов и банного комплекса.
Кроме двух огромных бассейнов под куполом, есть ещё бассеины и горная речка на улице.
Все очень хорошо.
Банный комплекс. За отдельным турникетом.
Банный комплекс подразумевает наготу. Прошли турникет и сразу раздеваться и оставлять плавательные принадлежности на крючочках.
Находиться в банях в купальниках и плавках не разрешено. Можно закутаться в полотенце, если нет привычки быть в бане обнажённым. Касаться телом, даже пятками, полков нельзя. Одного большого полотенца хватает подстелить под все касательные части, но если хотите спрятать наготу, то иметь стоит два полотенца.

Ужасное место! К растениям конечно и к птицам претензий нет. Красивые пальмы и фламинго. Но все очень неухоженные и старое, вода грязная, людей много и водоемов мало, как в скворечнике, на улице сразу же почему то закрыли. Никакого отдыха, очень напряжно. Отдых для тех кто любит шум и гам. Комфорта ноль. После этой воды у меня появился конъюнктивит. Дорого, но это того не стоит. Нет расслабления, нет чувства комфорта, нет красоты, внутри очень душно. Мне не понравилось. Еда тоже как на улице в ларьках.

Приезжали неделю назад с друзьями поплавать. Все обходить и везде покататься успели часа за три-четыре.
Интересный лес, фламинго, хорошие бассейны, горки, есть выход на улицу.
Для такого аквапарка вход дешёвый, всего 35 евро, если покупать онлайн билеты.
Думаю с ночёвкой там будет скучновато и слишком дорого. В спа и сауну не ходили.
Единственный минус, это катастрофически мало надувных шин. На этой горке мы так и не покатались.

Во первых, палатки, мы потратили часа полтора на заселение, потому что первая палатка была поломана и её невозможно было закрыть. Потом попросили персонал что-то с этим сделать, заселили в другую, но там тоже был сломан замок. Затем заселили в третью и там наконец-то закрывался вход. Было потрачено много времени и нервов, но мы получили минимальную компенсацию.
Во вторых, персонал, на ресепшене вы выстоите огромную очередь, из-за недостатка персонала, ведь по каким-то пречинам ЕДИНСТВЕННЫЙ человек там обслуживает сразу две очереди и внутренюю, и наружнюю. Нас игнорировали пол часа.
В третьих, безопасность, у нас украли деньги, когда мы уже уходили и хотели заплатить за траты внутри, обнаружили что налички нет совсем, в сумме у меня и моего партнёра украли 95 евро, но когда мы обращались к персоналу, опять дождавшись пока нам прекратят игнорировать, они просто дали заполнить форму и всё.
Я понимаю, работа с людьми самая сложная, но не относитесь с таким принебрежением к ней. Сам парк очень классный, мне очень понравилась местная картошка фри с соусом сальса.
Обновлю пост и посталю вышуу оценку, если они действительно что-то сделают что бы вернуть нам наши деньги, а не выкинули наше заявление в мусор.

Поначалу у меня не было никаких претензий к персоналу, я понимаю, что трудно обслужить такое количество людей. Но на выезде из отеля моё терпение лопнуло. Мне пришлось ждать 40 минут просто чтобы отдать браслет, потому что автомат его принимать отказывался, а женщина на ресепшене не обращала на меня никакого внимания, не смотря на 10 моих просьб помочь. За то когда другие люди швырнули браслет прям в неё, их она обслужила быстро, хотя они пришли позже меня. А я так и осталась стоять и ждать. Так что вашу вежливость в этом заведении не оценят, можете грубить и только тогда добьетесь своего. Из-за этого мы опоздали на автобус, а следующий автобус просто не приехал и нам пришлось ждать ещё 2 часа, чтоб доехать до вокзала… ехать домой нам 4 часа, но благодаря Tropical Islands мы потратили на обратную дорогу весь день. Помимо этого в номерах не убрано и очень темно, еда не вкусная и дорогая, бесконечные очереди везде. Чтоб съехать с горки 10 секунд нужно ждать 10 минут. Если вы платите наличкой, у вас всегда будут проблемы, потому что автоматы просто отказываются её принимать, так что сначала вы простоите очередь к автомату, а потом ещё одну очередь на ресепшен. То же самое и с чекином. Можно сделать всё самому, только если платишь картой, но если у тебя наличные деньги, стой в очереди 2 часа, чтобы получить ключ от своего номера. За такие большие деньги сервис просто ужас! Платить 500 евро за возможность постоять во всех очередях это кошмар!

Мы здесь уже во 2ой раз. Много локаций они все разнообразные, для детей тут много места, на улице есть поля для волейбола и футбола, есть приятное место с травой шезлонгами. Летом тропический сад сильно преобразился, черепахи, фламинго, рыбки, птички. Можно полетать на воздушном шаре или остаться на ночь в отеле. Есть парковка 4 евро день стоит парковка сзади сдания и 7 евро парковка перед входом в парк.

Потрясающее место для зимнего отдыха — как путешествие в другой мир.
Очень хороший аквапарк для посещения зимой — будто переносишься из серости и холода на тёплый курорт. Настоящая перезагрузка для мозга! Особенно впечатляет, что всё это устроено внутри старого ангара для дирижаблей — возникает ощущение сюрреализма и лёгкой антиутопичности. Как Ноев ковчег: вместо неба — футуристические балки, а внутри — джунгли, белый песок, шезлонги, летают птицы… всё это вместе создаёт по-настоящему необычную атмосферу.
Отдельные пять звёзд — саунам! Это настоящий безмятежный оазис внутри уже существующего оазиса. Зимой обязательно вернёмся.

Поставлю завышено 4 звезды, но моя компания друзей и трех бы не поставили к сожалению. Снимали палатку — очень жарко и очень душно, спать не кто не смог. Еда не вкусная, но дорогая. Ресторанов как таковых нет, все только, как быстрые забегаловки. Коктейли не красиво украшают и вкус вода с компотом. Горки все больше для 10 летних детей, мы взрослые и застревали в них и экстрима ноль. Серфинг не работал, детские горки тоже не работали многие. Мы боялились сначала, что не хватит двух дней всем насладиться, но через 2 часа мы не знали чем еще заняться. Километры приходилось обходить вокруг к палатке, к кафе, к бассейну. Ну на один раз, второй точно не приедем, возможно есть с чем сравнить: мы были в Евпатории и Киевских аквапарках.

Во-первых, палатка была в плохом состоянии — грязная и явно неубранная. Мы ожидали хотя бы минимальной чистоты и порядка, но этого не было.
Во-вторых, палатка не имела номера, из-за чего мы потратили много времени и сил, чтобы её найти.
Самое неприятное — замок на палатке был сломан. Вместо оперативного решения проблемы персонал предложил нам ждать, пока кто-то другой освободит палатку. Такое отношение к гостям показывает полное отсутствие клиентоориентированности и заботы.
Кроме того, это место сильно переоценено. Еда была безвкусной, холодной и несвежей.
В целом мы ожидали гораздо большего от Tropical Island, особенно учитывая цены и репутацию.

И снова это не отзыв, а жалоба или рекомендация… почему Амазония работает всего лишь до 17:00? Я не успела насладиться отдыхом 😕
Чем выше горка тем длиннее очередь.
В 10:00 уже все шезлонги заняты, и мы с маленькими детьми должны были сидеть на песке.
Некоторые люди занимают много шезлонгов и уходят на полдня, я не понимаю зачем так делать, если тебе не нужно здесь находиться…
Нужно либо понимать стоимость билетов или впускать меньшее количество людей.
Да, аквапарк огромный, но он маленький для такого количества людей которое посещает это место ежедневно.

Мы забронировали семейный номер в tropical island с воскресенья на понедельник с завтраком (13 апреля по 14 апреля). Нас сразу предупредили что номер будет в OHANA, а она находится не под куполом, но примыкает к нему тоннелем.
Мы слишком поздно решили ехать, поэтому цены были выше, чем если бронировать заранее. Семейный номер на сайте стоил 570€. Но я никак не смогла его забронировать, не с одного браузера, дальше выбора номера не шло. В итоге забронировали номер по телефону и обошлось нам это в 532€ с завтраком и мини баром (от мини бара много не ждите, там только чай, кофе и соки). Почему такая разница в цене, не знаю.
Возле парка есть 3 стоянки: одна прямо перед входом в парк — 7€ за день, вторая чуть подальше — 4€ в день, третья еще чуть дальше — бесплатно, оттуда едет шатл, который привезет к парку.
Приехав подошли к регистратуре, там сделали оплату, нам дали браслеты, сказали наш номер и как пройти (в номер можно попасть и изнутри и снаружи. Но по итогу с улицы не попасть, все двери были закрыты, так как с той стороны регистратура не работает, поэтому со всеми вещами вам придется идти по всему парку, а идти не близко).
Заселение только в 15:00, но пользоваться парком можно уже с 6:30 утра в день заезда и до 23:30. Так же и на следующий день с 6:30-23:30, даже после выселения из номера, а выезд из номера в 10:00.
Завтрак с 6:30 до 10:30 в буфете в парке. Очень большой и насыщенный, на любой вкус. Большое разнообразие блюд, в общем завтрак отличный.

Была там прошлым летом с семьёй — приезжали на день рождения сестры на два с половиной дня. Дорого, конечно, но это того стоит. Очень классно, очень весело и интересно, необычно. Думаю, этим летом тоже приедем, но на подольше. Семье тоже всё понравилось.

Приехали с сыном во второй раз и немного разочаровались. Некоторые горки были закрыты, песок холодный, зарядных станций больше нет. Несмотря на эти минусы мы все равно хорошо провели время. Палатка, хоть и старая, но комфортная. Ночью не жарко.
Персонал вежливый, всегда готов прийти на помощь!
Завтрак вкусный, на ужин не было большого выбора еды. Очень понравились маринованные огурцы и запеченная курица.
Не могу сказать, что мы приедем еще раз.
Если вы планируете отпуск в этом аква парке — берите с собой воду и закуски. На территории очень очень дорого!
Цена не соответствует качеству, к сожалению.

Очень классное место.
Подходит и детям и взрослым.
На фотографии не передаются маштаб здания, масштабы бассейна, величина водных горок.
Я советую побывать там всем от малого до великого, это действительно райский уголок в Европе.
Можно провести несколько дней внутри.