Очень разочаровывающий опыт.
Интернет в отеле плохой и ненадежный.
Кроме того, ванная комната была грязной. В унитазе были черные отложения, явно грязь в местах, которые не убираются регулярно. Фотография прилагается.
Однако самой серьезной проблемой был ресторан.
У меня непереносимость лактозы, и я четко сообщила об этом перед заказом. Официантка очень торопилась, но четко подтвердила, что блюдо будет приготовлено без лактозы, как и накануне.
Однако еда была явно приготовлена с маслом. Картофель и лук имели отчетливый маслянистый вкус, поэтому я не смогла съесть больше половины блюда.
Когда я спросила второго официанта, действительно ли еда без лактозы, он не пошел на кухню проверять. Он просто спросил, есть ли проблема. Я объяснила, что плохо себя чувствовала ночью из-за непереносимости лактозы и проблем с желудком. Затем он спросил, есть ли у меня с собой какие-либо лекарства. Я сочла такое поведение непрофессиональным, поскольку изначально заказала блюдо без лактозы именно для того, чтобы избежать подобных проблем.
Я рассчитывала на то, что мою просьбу учтут, так как блюдо было приготовлено без лактозы без каких-либо проблем накануне.
Если кухня не могла этого сделать, меня должны были предупредить заранее.
Это демонстрирует отсутствие коммуникации и плохое обслуживание.
Я не могу рекомендовать этот отель, и особенно ресторан.
⸻
🇬🇧 Английский.
Очень разочаровывающий опыт.
Интернет в отеле плохой и ненадежный.
Кроме того, ванная комната была плохо убрана. Внутри унитаза были видны черные пятна, явно указывающие на скопление грязи в местах, которые не убираются регулярно. Фотография прилагается.
Самая серьезная проблема была в ресторане.
У меня непереносимость лактозы, и я четко сообщила об этом персоналу перед заказом. Официантка торопилась, но подтвердила, что блюдо будет приготовлено без лактозы, как это было сделано накануне.
Однако блюдо принесли явно приготовленным с маслом. Вкус картофеля и лука был очевиден, и в результате я не смог съесть больше половины блюда.
Когда я спросил второго официанта, действительно ли блюдо без лактозы, он не стал уточнять на кухне. Он спросил, есть ли проблема, и я объяснил, что ночью мне будет плохо, у меня будут проблемы с желудком, потому что у меня непереносимость лактозы. В ответ он спросил, есть ли у меня таблетки, что я счел непрофессиональным, так как с самого начала просил приготовить безлактозное блюдо именно для того, чтобы избежать этой ситуации.
Я надеялся, что мою просьбу учтут, тем более что это же блюдо было приготовлено без лактозы накануне.
Если кухня не могла приготовить блюдо должным образом, меня должны были предупредить заранее.
Это свидетельствует о плохой коммуникации и некачественном обслуживании клиентов.
Я не рекомендую этот отель и его ресторан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Интернет в отеле плохой и ненадежный.
Кроме того, ванная комната была грязной. В унитазе были черные отложения, явно грязь в местах, которые не убираются регулярно. Фотография прилагается.
Однако самой серьезной проблемой был ресторан.
У меня непереносимость лактозы, и я четко сообщила об этом перед заказом. Официантка очень торопилась, но четко подтвердила, что блюдо будет приготовлено без лактозы, как и накануне.
Однако еда была явно приготовлена с маслом. Картофель и лук имели отчетливый маслянистый вкус, поэтому я не смогла съесть больше половины блюда.
Когда я спросила второго официанта, действительно ли еда без лактозы, он не пошел на кухню проверять. Он просто спросил, есть ли проблема. Я объяснила, что плохо себя чувствовала ночью из-за непереносимости лактозы и проблем с желудком. Затем он спросил, есть ли у меня с собой какие-либо лекарства. Я сочла такое поведение непрофессиональным, поскольку изначально заказала блюдо без лактозы именно для того, чтобы избежать подобных проблем.
Я рассчитывала на то, что мою просьбу учтут, так как блюдо было приготовлено без лактозы без каких-либо проблем накануне.
Если кухня не могла этого сделать, меня должны были предупредить заранее.
Это демонстрирует отсутствие коммуникации и плохое обслуживание.
Я не могу рекомендовать этот отель, и особенно ресторан.
⸻
🇬🇧 Английский.
Очень разочаровывающий опыт.
Интернет в отеле плохой и ненадежный.
Кроме того, ванная комната была плохо убрана. Внутри унитаза были видны черные пятна, явно указывающие на скопление грязи в местах, которые не убираются регулярно. Фотография прилагается.
Самая серьезная проблема была в ресторане.
У меня непереносимость лактозы, и я четко сообщила об этом персоналу перед заказом. Официантка торопилась, но подтвердила, что блюдо будет приготовлено без лактозы, как это было сделано накануне.
Однако блюдо принесли явно приготовленным с маслом. Вкус картофеля и лука был очевиден, и в результате я не смог съесть больше половины блюда.
Когда я спросил второго официанта, действительно ли блюдо без лактозы, он не стал уточнять на кухне. Он спросил, есть ли проблема, и я объяснил, что ночью мне будет плохо, у меня будут проблемы с желудком, потому что у меня непереносимость лактозы. В ответ он спросил, есть ли у меня таблетки, что я счел непрофессиональным, так как с самого начала просил приготовить безлактозное блюдо именно для того, чтобы избежать этой ситуации.
Я надеялся, что мою просьбу учтут, тем более что это же блюдо было приготовлено без лактозы накануне.
Если кухня не могла приготовить блюдо должным образом, меня должны были предупредить заранее.
Это свидетельствует о плохой коммуникации и некачественном обслуживании клиентов.
Я не рекомендую этот отель и его ресторан.