К сожалению, это было огромное разочарование – особенно для семейного номера.
Мы были гостями на свадьбе и приехали поздно, так как сразу отправились на фуршет. Поэтому, к сожалению, многие проблемы мы заметили только поздно вечером или на следующее утро.
Наш семейный номер был в неприемлемом состоянии. Он был грязным, повсюду паутина, пол был песчаным, а постельное белье (по крайней мере, на одной кровати) выглядело грязным. Однако многочисленные недостатки в плане безопасности были особенно разочаровывающими и, на наш взгляд, совершенно неприемлемыми, особенно учитывая, что это был семейный номер с детьми.
На подоконнике на уровне головы детской кроватки был острый край, от которого откололся кусок. Терраса также была в очень запущенном состоянии. Часть террасной мебели была настолько сильно погнута, что на ней невозможно было нормально сидеть, и она даже не была правильно собрана, когда мы приехали. Перегородка, отделяющая нас от соседней террасы, была сломана и шаталась. Однако самым опасным аспектом было поврежденное ограждение террасы. С нашей точки зрения, существовала реальная опасность того, что кто-то из наших детей мог упасть. Такие дефекты необходимо срочно устранить, прежде чем сдавать в аренду семейный номер.
Ручка двери на террасу также была на грани поломки и, когда мы уезжали, оказалась у меня в руке.
Мы сообщили обо всех дефектах на ресепшене при выезде. Однако сотрудница, похоже, ничего не понимала и просто сказала, что передаст информацию. Никакого конкретного ответа или решения предложено не было. Особенно разочаровало то, что ответственный человек, или, скорее, менеджер, даже не удосужился осмотреть ситуацию или лично заняться ею.
Первое впечатление от дома также, к сожалению, было непривлекательным. Перед главным входом стояли вонючие мусорные баки рядом с пустыми стеклянными бутылками. Территория в целом выглядела не очень ухоженной. Кроме того, протекали водосточные желоба на террасе – именно в том месте, которое, по-видимому, также использовалось для проведения приемов с шампанским.
Ещё один момент, который мы считаем особенно проблематичным: во время нашего пребывания водопроводная вода была загрязнена бактериями кишечной палочки. Нас об этом не предупредили при заселении. Только от других гостей мы узнали, что водопроводную воду нельзя использовать, например, для чистки зубов. Хотя нам любезно предоставили бутилированную воду, мы ожидали, что отель сообщит об этом чётко и заблаговременно при заселении.
Для нас эти проблемы не являются мелочами или личными придирками, а представляют собой серьёзные нарушения гигиены и, в частности, безопасности. Особенно в номере, рекламируемом как семейный, это, на наш взгляд, неприемлемо.
Это особенно разочаровывает, потому что отель расположен в прекрасном месте прямо на берегу озера. Прямой доступ к озеру, потрясающие виды из номеров и возможность пользоваться лодками — несомненные плюсы. Завтрак также был вкусным и разнообразным.
К сожалению, эти положительные аспекты не смогли компенсировать наше негативное впечатление от номера. Кроме того, у нас сложилось впечатление, что мы не одиноки в своем опыте, поскольку другие гости свадебного торжества сообщали о подобных условиях в своих номерах.
Это действительно очень жаль – у отеля огромный потенциал, учитывая его прекрасное местоположение и живописные окрестности.
Это действительно очень жаль – отель мог бы сделать гораздо больше, учитывая такое фантастическое местоположение и красивую обстановку.
… Мы бы хотели добавить фотографии выявленных дефектов в номере и на террасе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были гостями на свадьбе и приехали поздно, так как сразу отправились на фуршет. Поэтому, к сожалению, многие проблемы мы заметили только поздно вечером или на следующее утро.
Наш семейный номер был в неприемлемом состоянии. Он был грязным, повсюду паутина, пол был песчаным, а постельное белье (по крайней мере, на одной кровати) выглядело грязным. Однако многочисленные недостатки в плане безопасности были особенно разочаровывающими и, на наш взгляд, совершенно неприемлемыми, особенно учитывая, что это был семейный номер с детьми.
На подоконнике на уровне головы детской кроватки был острый край, от которого откололся кусок. Терраса также была в очень запущенном состоянии. Часть террасной мебели была настолько сильно погнута, что на ней невозможно было нормально сидеть, и она даже не была правильно собрана, когда мы приехали. Перегородка, отделяющая нас от соседней террасы, была сломана и шаталась. Однако самым опасным аспектом было поврежденное ограждение террасы. С нашей точки зрения, существовала реальная опасность того, что кто-то из наших детей мог упасть. Такие дефекты необходимо срочно устранить, прежде чем сдавать в аренду семейный номер.
Ручка двери на террасу также была на грани поломки и, когда мы уезжали, оказалась у меня в руке.
Мы сообщили обо всех дефектах на ресепшене при выезде. Однако сотрудница, похоже, ничего не понимала и просто сказала, что передаст информацию. Никакого конкретного ответа или решения предложено не было. Особенно разочаровало то, что ответственный человек, или, скорее, менеджер, даже не удосужился осмотреть ситуацию или лично заняться ею.
Первое впечатление от дома также, к сожалению, было непривлекательным. Перед главным входом стояли вонючие мусорные баки рядом с пустыми стеклянными бутылками. Территория в целом выглядела не очень ухоженной. Кроме того, протекали водосточные желоба на террасе – именно в том месте, которое, по-видимому, также использовалось для проведения приемов с шампанским.
Ещё один момент, который мы считаем особенно проблематичным: во время нашего пребывания водопроводная вода была загрязнена бактериями кишечной палочки. Нас об этом не предупредили при заселении. Только от других гостей мы узнали, что водопроводную воду нельзя использовать, например, для чистки зубов. Хотя нам любезно предоставили бутилированную воду, мы ожидали, что отель сообщит об этом чётко и заблаговременно при заселении.
Для нас эти проблемы не являются мелочами или личными придирками, а представляют собой серьёзные нарушения гигиены и, в частности, безопасности. Особенно в номере, рекламируемом как семейный, это, на наш взгляд, неприемлемо.
Это особенно разочаровывает, потому что отель расположен в прекрасном месте прямо на берегу озера. Прямой доступ к озеру, потрясающие виды из номеров и возможность пользоваться лодками — несомненные плюсы. Завтрак также был вкусным и разнообразным.
К сожалению, эти положительные аспекты не смогли компенсировать наше негативное впечатление от номера. Кроме того, у нас сложилось впечатление, что мы не одиноки в своем опыте, поскольку другие гости свадебного торжества сообщали о подобных условиях в своих номерах.
Это действительно очень жаль – у отеля огромный потенциал, учитывая его прекрасное местоположение и живописные окрестности.
Это действительно очень жаль – отель мог бы сделать гораздо больше, учитывая такое фантастическое местоположение и красивую обстановку.
… Мы бы хотели добавить фотографии выявленных дефектов в номере и на террасе.