Мы забронировали этот отель онлайн и заплатили заранее. Это больше не повторится. Когда мы приехали в отель, парковки не было. Но поначалу это не имело для нас значения. Мы зарегистрировались у очень дружелюбного персонала и пошли в наш номер. Мы забронировали большой номер с террасой и видом на озеро. Вид был фантастическим. Но это было все. Дорога к номеру была совершенно грязной. Номер тоже был грязным, терраса была обветшалой (дверь на террасу была установлена наоборот) и обветшалой (видео), и мы не могли сомкнуть глаз ночью, потому что кровать вот-вот развалится. На следующее утро мы немедленно сообщили о проблеме с кроватью, и две дружелюбные женщины на стойке регистрации попытались исправить ситуацию. К сожалению, возникла следующая проблема: из нашей раковины текла канализация.
Ладно, проблема с канализацией была решена, когда мы вернулись около 3:00 дня. К сожалению, кровать к тому времени не была отремонтирована. (Я не получил ответа на свой запрос на новый номер тем утром после инцидента с раковиной. )
Поскольку в течение дня у нас были только плохие впечатления от Букова, к полудню мои нервы были на пределе. Кровать должны были починить в качестве временной меры, начиная с 15:00. Почему этого еще не сделали? Почему нам не дали другой номер? Это было слишком. После телефонного звонка менеджеру и его предложения сообщить о проблеме с кроватью вчера вечером (ресепшн работает только до 15:00 по понедельникам и вторникам) я наконец решил, что хватит.
Мы уехали, раздраженные и полностью разочарованные. Нам пришлось полностью заплатить за забронированное время с понедельника по пятницу. Они великодушно отказались от завтрака и туристического налога за неделю. Более того, завтрак подали в номере, где утром на полу все еще лежала вся еда предыдущего вечера. Очень аппетитно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ладно, проблема с канализацией была решена, когда мы вернулись около 3:00 дня. К сожалению, кровать к тому времени не была отремонтирована. (Я не получил ответа на свой запрос на новый номер тем утром после инцидента с раковиной. )
Поскольку в течение дня у нас были только плохие впечатления от Букова, к полудню мои нервы были на пределе. Кровать должны были починить в качестве временной меры, начиная с 15:00. Почему этого еще не сделали? Почему нам не дали другой номер? Это было слишком. После телефонного звонка менеджеру и его предложения сообщить о проблеме с кроватью вчера вечером (ресепшн работает только до 15:00 по понедельникам и вторникам) я наконец решил, что хватит.
Мы уехали, раздраженные и полностью разочарованные. Нам пришлось полностью заплатить за забронированное время с понедельника по пятницу. Они великодушно отказались от завтрака и туристического налога за неделю. Более того, завтрак подали в номере, где утром на полу все еще лежала вся еда предыдущего вечера. Очень аппетитно.