Отзыв об отеле Hotel am Molkenmarkt

Хороший отель, очень хороший номер с ванной комнатой и большой душевой кабиной. Очень тихо, что, безусловно, является плюсом. Однако были и негативные моменты, например, работа ресепшена 25 декабря 2025 года и завтрак 26 декабря 2025 года. Заранее я получил электронное письмо с подтверждением, что ресепшен работает до 19:00. По прибытии около 16:00 сотрудник сказал, что уже пытался связаться с нами по телефону, чтобы узнать, когда мы приедем. Возможно, чтобы узнать, сможет ли он закончить работу в это время? После нашего приезда он сразу же ушел. Он был очень бесстрастен и просто выполнял свою работу. Мы совсем не чувствовали себя желанными гостями. Он ничего не сказал сам. Нам приходилось спрашивать обо всем, например, о завтраке. Он только поинтересовался нашим приездом и тем, как мы добрались до отеля. Ну вот, мы и приехали! Завтрак, за 18 евро с человека, совершенно не стоил своих денег. В целом, выбор был невелик. Хотя почти всего было в наличии, качество оставляло желать лучшего. Сок выглядел непривлекательно, просто неаккуратно. Хлеба не было. Вареные яйца не лежали в подогревательной корзинке. Они стояли в корзинке у окна и, как и следовало ожидать, были холодными. Годен до 18 декабря 2025 года (восемь дней спустя), а сливки для кофе были испорчены, срок годности до 25 октября 2025 года. Мы их выбросили, так как их не нужно размешивать при наполнении контейнера. Мы вдвоем хотели спокойно позавтракать. Пришла уборщица, проходя мимо нас в облаке духов. Неприятно. Лучше было бы поменьше. Затем она начала громко разговаривать с персоналом, отвечающим за завтрак. Атмосфера была испорчена! В ресторане нельзя оказывать такой сервис без должной деликатности. Гости должны чувствовать себя комфортно. Ситуацию усугубило то, что иностранная коллега тоже громко разговаривала с кем-то по видеосвязи/громкой связи. Настроение, включая моё, было испорчено. В ресторанном бизнесе существуют определённые правила, определяющие, что делать нельзя. Такие вещи должны происходить в подсобке с закрытой дверью. Когда мы приоткрыли дверь возле стола, сотрудница кухни приоткрыла её чуть шире и сказала, что так лучше. Она сама решает? И для кого? Нам просто стало холоднее. Всё это довольно печально, на самом деле. Вероятно, это из-за низкого уровня посещаемости. Со временем ошибок становится всё больше из-за невнимательности к деталям. И, возможно, из-за отсутствия искренней заботы о гостях?