Отзыв об отеле H24 Stadthotel Bernau 3*

Больше показухи, чем содержания. Сам отель современный и чистый. Но на этом положительные моменты заканчиваются. Видно, что персонал не обучен. Они постоянно переключаются между дружелюбием и грубостью, забывая, что вы гость, а не просто какой-то «приятель». Их речь порой ужасна. Номер был чистым, большим и обставлен современной мебелью, однако пол ночи был слышен какой-то завывание, возможно, из лифта. Кроме того, всю ночь в соседнем номере лаяла и выла собака. Парковка предлагается за дополнительные 10 евро в день, но мест недостаточно, поэтому вечером вам негде припарковаться, даже несмотря на то, что вы заплатили. Заявления персонала противоречивы: они говорят, что можно припарковаться где угодно, а затем в две ночи, около полуночи или часа ночи, они стучатся и звонят в дверь, чтобы попросить вас переставить машину. Это действительно за гранью грубости. Кроме того, был гололед, и вы даже не могли пройти от входа к своей машине, не упав. Завтрак тоже не рекомендуется. Мест не было, приходилось ждать, пока освободятся столики, а потом убирать их самому, потому что персонал не справлялся. Нам несколько раз приходилось спрашивать, когда нам пополнят запасы молока или кофе, и в итоге мы делали это сами. Женщина на кухне была ни профессиональной, ни дружелюбной. Любой, кто ожидает коктейля в баре, быстро разочаруется. Так называемые коктейли — это предварительно смешанные замороженные бутылки, которые просто подогревают и готовы к употреблению. Это не имеет ничего общего с настоящим коктейлем. Это действительно жаль; отель мог бы быть довольно хорошим, но вся концепция нуждается в серьезном улучшении.