К сожалению, мое пребывание в этом отеле стало полным разочарованием и закончилось совершенно неприемлемым инцидентом.
Проблемы начались сразу после регистрации: персонал был крайне недружелюбен. Хотя оплата картой была четко указана, они настаивали на том, что принимаются только наличные. Только после того, как я вежливо указал на необходимость использования указанного способа оплаты, и после дальнейших проявлений грубости, мне дали ключ от номера.
Администратор хотела закончить свою смену в 17:00, хотя на вывеске было указано, что стойка регистрации должна работать до 18:00. Когда я сразу же заметил проблемы при входе в номер и попросил поменять номер, мне отказали – с объяснением, что она заканчивает свою смену и после этого персонала не останется. В возврате денег также категорически отказали.
Состояние номера было ужасным:
Дверь в номер плохо закрывалась.
Ванная комната была грязной.
Щетка для унитаза, сиденье унитаза и держатель для туалетной бумаги были порваны или сильно повреждены.
В душевой кабине была плесень, а сама душевая кабина была ужасно грязной.
Радиатор был грязный, потолочные светильники грязные, и держатели для зубных щеток тоже были грязными.
Когда администратор попыталась покинуть помещение, а я встал перед её машиной, чтобы остановить её, она намеренно сдала назад и сбила меня машиной по колену.
Ситуация была настолько серьёзной, что пришлось вызвать полицию и сообщить о происшествии. Даже после этого администратор исказила факты и заявила, что чувствовала себя атакованной – хотя она всего лишь указала на недостатки. Она также постоянно кричала на клиентов.
Здесь не только полностью игнорируются гигиена и обслуживание, но и нарушаются границы безопасности. Категорически не рекомендую, просто неприемлемо. Если бы мы могли поставить ноль звёзд, мы бы это сделали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались сразу после регистрации: персонал был крайне недружелюбен. Хотя оплата картой была четко указана, они настаивали на том, что принимаются только наличные. Только после того, как я вежливо указал на необходимость использования указанного способа оплаты, и после дальнейших проявлений грубости, мне дали ключ от номера.
Администратор хотела закончить свою смену в 17:00, хотя на вывеске было указано, что стойка регистрации должна работать до 18:00. Когда я сразу же заметил проблемы при входе в номер и попросил поменять номер, мне отказали – с объяснением, что она заканчивает свою смену и после этого персонала не останется. В возврате денег также категорически отказали.
Состояние номера было ужасным:
Дверь в номер плохо закрывалась.
Ванная комната была грязной.
Щетка для унитаза, сиденье унитаза и держатель для туалетной бумаги были порваны или сильно повреждены.
В душевой кабине была плесень, а сама душевая кабина была ужасно грязной.
Радиатор был грязный, потолочные светильники грязные, и держатели для зубных щеток тоже были грязными.
Когда администратор попыталась покинуть помещение, а я встал перед её машиной, чтобы остановить её, она намеренно сдала назад и сбила меня машиной по колену.
Ситуация была настолько серьёзной, что пришлось вызвать полицию и сообщить о происшествии. Даже после этого администратор исказила факты и заявила, что чувствовала себя атакованной – хотя она всего лишь указала на недостатки. Она также постоянно кричала на клиентов.
Здесь не только полностью игнорируются гигиена и обслуживание, но и нарушаются границы безопасности. Категорически не рекомендую, просто неприемлемо. Если бы мы могли поставить ноль звёзд, мы бы это сделали.