Мы провели здесь 5 ночей. Нам очень понравилось. Но, как и в любом другом месте, здесь есть свои недостатки:
— Обслуживание: судя по другим отзывам, это самая критикуемая часть нашего пребывания, и я понимаю, почему. Несколько человек из персонала, обслуживающего завтрак, были довольно грубы и не делали ничего особенного. Многие столы оставались неубранными, из-за чего приходилось стоять и ждать, пока многие люди сядут. Нам также однажды не убрали номер, из-за чего мы попросили полотенца на ресепшене спа. Они отреагировали крайне неприветливо.
— Посуда: многие тарелки, столовые приборы и чайники были плохо вымыты или не вымыты вообще.
— Сауны: все сауны, кроме сауны на крыше, предназначены для посетителей без одежды. Думаю, это стоит уточнить в самом начале бронирования, потому что для нас это стало неприятным сюрпризом. Мы знаем, что в Германии нагота не в почёте, и именно так здесь используют сауны, но это отель. Он не должен быть только для местных.
– Номера: в нашем номере было несколько серьёзных недостатков, которые нас не беспокоили в долгосрочной перспективе, но, на мой взгляд, в четырёхзвёздочном отеле таких недостатков быть не должно. Стены были немного поцарапаны и немного грязноваты. В ванной комнате на плитке виднелась плесень, а на потолке виднелись следы воды с верхних этажей. В номере было, на мой взгляд, слишком холодно, и совсем не улучшило ситуацию то, что персонал оставил окна открытыми, когда уходил после уборки – ведь конец октября.
– Парковка: места найти легко, а гараж очень удобный, но 21 евро за ночь сверх стоимости проживания – это просто преступление. Не понимаю, почему это не включено в стоимость. ОДНАКО, среди недостатков было и множество плюсов:
— Персонал: сотрудники стойки регистрации были приветливы и дружелюбны, быстро оформили как регистрацию заезда, так и выезд. В баре рядом со спа-салоном нас обслуживал приятный мужчина из Бангладеш, чьи старания сделали наш вечер ещё лучше. В те дни, когда убирали номер, уборка была сделана профессионально и тщательно. В последний день на завтраке сменился персонал, и все они были просто восхитительны.
— Еда: Мне очень понравился разнообразный и свежий завтрак. Мне очень понравилось всё, без нареканий. Нам особенно понравился выбор листового чая, а также фруктовые соки и свежие фрукты.
— Спа: Бассейны просторные, чистые и ухоженные. Есть несколько саун. Они также были исключительно чистыми и ухоженными. Мне особенно понравились иглу-комната и сеанс в финской сауне. – Расположение: Шпандау мне совсем не нравится, но отель расположен очень близко к автовокзалу, откуда до железнодорожного вокзала всего 10 минут езды. До центра города оттуда 30 минут, что очень удобно.
Несмотря на все недостатки, нам очень понравилось наше пребывание здесь, но будьте готовы к тому, что оно не идеальное и не роскошное. Если перечисленные выше недостатки вас не смущают, я могу смело рекомендовать это место. :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Обслуживание: судя по другим отзывам, это самая критикуемая часть нашего пребывания, и я понимаю, почему. Несколько человек из персонала, обслуживающего завтрак, были довольно грубы и не делали ничего особенного. Многие столы оставались неубранными, из-за чего приходилось стоять и ждать, пока многие люди сядут. Нам также однажды не убрали номер, из-за чего мы попросили полотенца на ресепшене спа. Они отреагировали крайне неприветливо.
— Посуда: многие тарелки, столовые приборы и чайники были плохо вымыты или не вымыты вообще.
— Сауны: все сауны, кроме сауны на крыше, предназначены для посетителей без одежды. Думаю, это стоит уточнить в самом начале бронирования, потому что для нас это стало неприятным сюрпризом. Мы знаем, что в Германии нагота не в почёте, и именно так здесь используют сауны, но это отель. Он не должен быть только для местных.
– Номера: в нашем номере было несколько серьёзных недостатков, которые нас не беспокоили в долгосрочной перспективе, но, на мой взгляд, в четырёхзвёздочном отеле таких недостатков быть не должно. Стены были немного поцарапаны и немного грязноваты. В ванной комнате на плитке виднелась плесень, а на потолке виднелись следы воды с верхних этажей. В номере было, на мой взгляд, слишком холодно, и совсем не улучшило ситуацию то, что персонал оставил окна открытыми, когда уходил после уборки – ведь конец октября.
– Парковка: места найти легко, а гараж очень удобный, но 21 евро за ночь сверх стоимости проживания – это просто преступление. Не понимаю, почему это не включено в стоимость. ОДНАКО, среди недостатков было и множество плюсов:
— Персонал: сотрудники стойки регистрации были приветливы и дружелюбны, быстро оформили как регистрацию заезда, так и выезд. В баре рядом со спа-салоном нас обслуживал приятный мужчина из Бангладеш, чьи старания сделали наш вечер ещё лучше. В те дни, когда убирали номер, уборка была сделана профессионально и тщательно. В последний день на завтраке сменился персонал, и все они были просто восхитительны.
— Еда: Мне очень понравился разнообразный и свежий завтрак. Мне очень понравилось всё, без нареканий. Нам особенно понравился выбор листового чая, а также фруктовые соки и свежие фрукты.
— Спа: Бассейны просторные, чистые и ухоженные. Есть несколько саун. Они также были исключительно чистыми и ухоженными. Мне особенно понравились иглу-комната и сеанс в финской сауне. – Расположение: Шпандау мне совсем не нравится, но отель расположен очень близко к автовокзалу, откуда до железнодорожного вокзала всего 10 минут езды. До центра города оттуда 30 минут, что очень удобно.
Несмотря на все недостатки, нам очень понравилось наше пребывание здесь, но будьте готовы к тому, что оно не идеальное и не роскошное. Если перечисленные выше недостатки вас не смущают, я могу смело рекомендовать это место. :)