Отзыв об отеле smartments Berlin Prenzlauer Berg

Jessica M.

2/10
EnglishРусский
ПЛЕСЕНЬ! и НЕТ ДУША!
В первом номере, в котором я оказалась, было столько плесени, что мне пришлось держать дверь ванной закрытой и бежать туда, затаив дыхание, чтобы воспользоваться туалетом. Плесень была настолько ужасной, что даже закрытая дверь не имела значения, мой организм так плохо на неё реагировал. Я пыталась несколько раз написать хозяину, но ответа не получила. Пришлось обратиться в Expedia, после чего пришло письмо с сообщением о том, что отель поменяет вам номер. Администратор проводил меня в три разных номера, и В КАЖДОМ из них всё ещё была плесень, поэтому мне ничего не оставалось, как выбрать тот, где её было меньше. Я изо всех сил старалась не заходить в ванную, но в какой-то момент мне пришлось принять душ и помыть голову… Я попыталась включить душ, но он НЕ РАБОТАЕТ! Из него вытекали маленькие капли воды, которая менялась от обжигающе горячей до ледяной. Я снова обратилась в отель, но ответа так и не получила. Свет мерцал, не было туалетных принадлежностей, и мне даже пришлось идти в магазин за туалетной бумагой, потому что мне её не оставили в достаточном количестве. Стоит ли говорить, что это место было настоящим КОШМАРОМ с самого первого и до последнего дня. Expedia пыталась связаться с ними в надежде вернуть мне деньги, чтобы я могла переехать в другое место, но объект размещения отказался, и Expedia больше ничем не помогла. Из-за этого я больше не хочу бронировать через Expedia, зная, что они сами выставили эти варианты и не готовы компенсировать или как-либо помочь.
Они не позволяют мне опубликовать видео душа и мерцающего света, но они у меня есть.
Кроме того, они убирают номер только раз в неделю. Что просто абсурдно, учитывая цену, которую мы платим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.