Отзыв об отеле Wilde Aparthotels Berlin, Checkpoint Charlie

Мы приехали в отель душным вечером. Сразу поразило, что он не имеет ничего общего с фото, атмосфера была совсем другой. Сотрудница на ресепшн показалась слишком занятой и недружелюбной. Знаете когда они прям делают какие-то дела, хотя перед ними стоит человек и ждёт? Такого плана. В отеле не работал лифт, ей приходилось объяснять это всем постояльцем (повесить табличку? ) и это сделало чекин гораздо более долгим. Настроение было уже так себе, но оно испортилось окончательно, когда мы поднялись в комнату. Там не было кондиционера, как обещалось на сайте, вместо этого на потолке висел вентилятор, который в 40 градусную жару совершенно не спасал. Запах стоял совершенно застоявшийся, окна не открывались — хотя это вряд ли помогло. У моей дочери синусоидная бракихардия, отсутствие кислорода и жара часто провоцирует у нее обмороки. Нам с сыном просто было совершенно некомфортно. Мы взяли чемоданы, развернулись и вышли. На ресепшене я спросила есть ли у них номер с кондиционером, как заявлено на сайте и чего ты точно ожидаешь от отеля за 350 евро за ночь. Она сказала что нет. Будет завтра. Но оставаться там и проводить драгоценные дни отпуска в таком ужасном месте я просто не могла. Она стала звонить менеджеру, но менеджер не отвечал. Я просто забронировала отель за ту же цену ближе к центру и помимо этого инцидента мы потрясно провели время в Берлине. Я конечно сразу написала на сайт бронирования и они пытались вернуть мои деньги. Вместо 1100 евро отель вернул нам 36. Стыд и позор, ребята.