Даже не знаю с чего начать…
Ну во-первых, номер мы получили не тот, заказывали апартаменты с ванной в комнате, но в итоге получили нереально маленькую комнату разделённую стеклянными перегородками, а ванна вовсе отсутствовала (был только душ).
Все не задалось ещё до момента заселения. Мы знали, что для въезда в Германию нужен ПЦР тест за 72 часа до вылета. Из отеля (службы поддержки) пришло письмо за 48 часов до вылета, о том что заселение возможно только в случаи вакцинации или наличия ПЦР теста, который был сделан за 48 часов. В итоге получилась максиально неприятная ситуация, так как мы уже успели сделать один ПЦР тест и на следующий день пришлось делать ещё один (а это к сожалению не бесплатно)!
По прибытию в отель, мы ещё 2 часа ждали заселения, так как по каким-то невероятным причинам нам на почту никак не могли отправить код от номера. В итоге, мы потратили время своего отдыха на ожидание, что было очень неприятно.
Когда мы наконец попали в свой номер и поняли, что он вовсе не тот, который заказывали, нам его даже никто не попытался поменять, хотя я обратилась в службу поддержки. Но самое неприятное, так это чёрные волоски в постеле, белые пятна на коричневых декоративных подушках и какие-то непонятные потеки на простыни.
* Ну и ещё важный момент для таких же как я. Я аллергик, и я не могу спать на пуховой постеле, но так как я знала что во всех отелях по правилам должны быть гипоаллергенные подушки и одеяла, я даже и подумать не могла, что меня будет ждать такая подстава. Я две ночи укрывалась полотенцами и спала на своём худи.
Приятным моментом данного отеля стала отзывчивая служба поддержки)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ну во-первых, номер мы получили не тот, заказывали апартаменты с ванной в комнате, но в итоге получили нереально маленькую комнату разделённую стеклянными перегородками, а ванна вовсе отсутствовала (был только душ).
Все не задалось ещё до момента заселения. Мы знали, что для въезда в Германию нужен ПЦР тест за 72 часа до вылета. Из отеля (службы поддержки) пришло письмо за 48 часов до вылета, о том что заселение возможно только в случаи вакцинации или наличия ПЦР теста, который был сделан за 48 часов. В итоге получилась максиально неприятная ситуация, так как мы уже успели сделать один ПЦР тест и на следующий день пришлось делать ещё один (а это к сожалению не бесплатно)!
По прибытию в отель, мы ещё 2 часа ждали заселения, так как по каким-то невероятным причинам нам на почту никак не могли отправить код от номера. В итоге, мы потратили время своего отдыха на ожидание, что было очень неприятно.
Когда мы наконец попали в свой номер и поняли, что он вовсе не тот, который заказывали, нам его даже никто не попытался поменять, хотя я обратилась в службу поддержки. Но самое неприятное, так это чёрные волоски в постеле, белые пятна на коричневых декоративных подушках и какие-то непонятные потеки на простыни.
* Ну и ещё важный момент для таких же как я. Я аллергик, и я не могу спать на пуховой постеле, но так как я знала что во всех отелях по правилам должны быть гипоаллергенные подушки и одеяла, я даже и подумать не могла, что меня будет ждать такая подстава. Я две ночи укрывалась полотенцами и спала на своём худи.
Приятным моментом данного отеля стала отзывчивая служба поддержки)