Отзыв об отеле TITANIC Gendarmenmarkt Berlin 5*

Расположение удачное. Место тихое, но даже пешком до многих достопримечательностей можно дойти. Район приличный. Из аэропорта Шёнефельд можно на S-Bahn минут за 40 доехать до остановки Friedrichstraße и дальше минут за 15 пешком дойти до отеля. На ресепшн персонал доброжелательный. Общественные зоны стильные. Номера уже обшарпанные. Мы второй раз останавливаемся. В первый раз — пару лет назад жили в junior suite — это просторный номер. То есть от этой категории и выше номера ок. В этот раз брали deluxe и стандарт-они друг от друга отличаются немного в размере, в целом небольшие, особенно не развернёшься. Номера уже старые. Сантехника не новая, все производит впечатление замусоленное. Пару лет назад было свежее. Звукоизоляция плохая. Если соседи есть, то будете слышать и топот ног сверху и сбоку, как спускается вода в соседнем номере. Убирают плохо. Через раз «свежие» полотенца при развороте в какой то грязи. Качество полотенец плохое. В пятизвездочном отеле в номере стандарт за 4 ночи постельное белье не сменили ни разу (номер 418) ; в номере делюкс (523) сменили 1 раз. Мы просто не уверены, может что то изменилось, и какие то новые стандарты по смене белья в пятизвездочных отелях. Завтраки отличные по разнообразию и свежести продуктов. Многие продукты в течении завтрака, чтобы не заветривались, обновляют. Тут вопросов нет. Но обслуживание на завтраке отвратительно расслабленное. В пятизвездочном отеле вам могут сказать, что вот этот сектор столов обслуживает мой коллега, к нему и обращайтесь, чтобы он стол подготовил. То есть решайте сами свою проблему, за свои же деньги. Через раз на завтраке при элементарной просьбе вам скажут, я этим не занимаюсь, ищите того кто отвечает «за кофе», «за уборку», «за где искать тот или иной продукт». Кофе плохой. Вернее не итальянской обжарки. Турецкий. Ужасный шеф кухни на завтраке. Делает все небрежно. Яичницу и омлет аккуратно делают его помощники. А шеф скандалит при гостях. У нас был эпизод, мы заказали яйца Бенедикт с лососем, а лосося не было, мы отказались, а этот шеф уже начал готовить яйца. Потом при нас начал орать на официантов, демонстративно выбрасывать яйца. Нормально такие истерики наблюдать в отеле?! Шеф турецкий. Отелем владеют турки. Но менеджмент немецкий, но орднунга нет от слова совсем! Игристого кстати на завтраке тоже нет, видимо кризис. Два года назад летом было. Сейчас позиционируют, что завтраки с игристыми только по воскресеньям. В общем не 5 звёзд, не рассчитывайте. С нас кстати залог не брали. Номера были оплачены и залог предлагался по желанию. Короче в целом ок, но очень много нюансов. Чувствуется какая-то обманка, особенно с учетом турецкого владения отелем.