Заезжали в 00:30 с пятницы на субботу. В здании отеля находится ночной клуб, от чего вокруг грязно, шумно, куча пьяных людей. После сложного дня хотели как можно скорее отдохнуть. Вначале мы не смогли заехать на паркинг. Он был сломан. Пошли на ресепшн узнать, почему автомат не выдаёт билет и не открывается шлагбаум, но нас не пустил в отель охранник, поскольку у нас не было при себе ключей от номера. Ответ «мы как раз собираемся заселяться и идём на ресепшн» его не устроил, пришлось начальнику охраны объяснять то же самое по второму кругу. Да, после сложного дня мы могли выглядеть больше как посетители клуба, чем хорошего отеля, но это не повод чуть ли не за руки хватать и кричать «остановитесь» после того, как мы уже сказали, что мы гости отеля.
Ресепшн сказал, что не знают в чем дело с парковкой, и предложили открыть вручную шлагбаум, нужно снова подъехать ко въезду и по камере они впустят. Ок. Подъехали снова, простояли 5 минут без движения, пришлось снова выходить и идти на ресепшн разбираться.
Охранник снова в агрессивной форме не пускал в отель, поскольку я должна была провести ключ в каком-то автомате. Спасибо начальнику охраны который это увидел и просто открыл дверь и впустил.
Ресепшн снова сказал, что не в курсе почему паркинг не открывается. Отправил туда какую-то женщину. Женщина с начальником охраны долго не могли открыть то шлагбаум, то следующую дверь. С горем пополам заехали, заселились в номер. Заселялись ровно 1 час вместо 10 стандартных минут.
Вишенкой на торте стало то, что положив голову на подушку, я могла отчётливо слышать каждый бас, доносящийся из ночного клуба. Молчу уже про сам номер — старый и явно требующий косметического ремонта. Выражаю отелю «благодарность» за приём, за «извинения», которые так и не поступили в наш адрес ни разу, и за то, что на следующий рабочий день вместо приятного пробуждения мы проснулись нервные и не выспавшиеся.
Мы в шоке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшн сказал, что не знают в чем дело с парковкой, и предложили открыть вручную шлагбаум, нужно снова подъехать ко въезду и по камере они впустят. Ок. Подъехали снова, простояли 5 минут без движения, пришлось снова выходить и идти на ресепшн разбираться.
Охранник снова в агрессивной форме не пускал в отель, поскольку я должна была провести ключ в каком-то автомате. Спасибо начальнику охраны который это увидел и просто открыл дверь и впустил.
Ресепшн снова сказал, что не в курсе почему паркинг не открывается. Отправил туда какую-то женщину. Женщина с начальником охраны долго не могли открыть то шлагбаум, то следующую дверь. С горем пополам заехали, заселились в номер. Заселялись ровно 1 час вместо 10 стандартных минут.
Вишенкой на торте стало то, что положив голову на подушку, я могла отчётливо слышать каждый бас, доносящийся из ночного клуба. Молчу уже про сам номер — старый и явно требующий косметического ремонта. Выражаю отелю «благодарность» за приём, за «извинения», которые так и не поступили в наш адрес ни разу, и за то, что на следующий рабочий день вместо приятного пробуждения мы проснулись нервные и не выспавшиеся.
Мы в шоке.