Отзыв об отеле Berlinapartments-Downtown

Предупреждение о мошенничестве. Забронировал это место несколько месяцев назад. Пришёл в квартиру, а пин-код не сработал. Позвонил, и она сказала, что кто-то придёт. Подождал, и появился наглый мужчина. Он сказал подождать, и она забронирует для меня другую квартиру, так как эта была занята (должно быть, они дважды забронировали). Он говорил так, будто у неё есть другие объекты недвижимости. Мужчина сказал, что если новая квартира будет стоить дороже, они нам компенсируют. Затем он сказал, чтобы мы пошли в какой-то ресторан на углу, и они оплатят его, пока мы ждем звонка. Дошёл до угла, но ресторана с таким названием там не было. Вернулся и поговорил с владельцем бизнеса рядом с квартирой, так как я пытался дозвониться до женщины, но звонок переключился на голосовую почту. Попросил владельца бизнеса позвонить ей, и она ответила. Она сказала ему, что работает над тем, чтобы снять нам квартиру. Ждал её звонка, сообщения или электронного письма, но ничего. Вернулся к владельцу бизнеса, и он смог с ней связаться, так как она меня игнорировала. Она сказала ему, что пыталась позвонить нам, чтобы сообщить, что забронировала апартаменты, и попросить позвонить на booking. Com, чтобы получить информацию. Я позвонила на booking. Com, и они сказали, что отправят информацию о перебронировании самостоятельно (что занимает 45 минут), но она ничего не забронировала. Пришлось перебронировать самой. В конце концов, после 4 часов ожидания, мне предоставили другие апартаменты. Полдня было потрачено впустую, и я ничего не смогла сделать, потому что у нас были чемоданы, и мы ждали ответа. Потом пришлось звонить на booking. Com, чтобы вернуть деньги. Я заметила, что у других была такая же проблема. Я бы не стала бронировать номер в этом месте. Владелица вела себя некорректно. Она потратила наше время и не предприняла никаких попыток исправить ситуацию или связаться с нами. Не останавливайтесь здесь.