Мы бронировали номер большой семьёй, поэтому нам досталось несколько двухместных и одноместных номеров.
Учитывая высокие цены, мы ожидали большего и были очень разочарованы.
Даже бронирование для нашей группы было крайне сложным и не ориентированным на клиента. Запрошенный обзор бронирования был запутанным.
Персонал на стойке регистрации и за завтраком был постоянно недружелюбным, холодным, безразличным и казался безразличным и подавленным.
Во всех номерах, несмотря на бронирование двухместного номера на двоих, мы нашли только одно большое, очень тяжёлое и жёсткое одеяло. Поскольку мы путешествовали не парой, нам принесли по второму одеялу на каждого.
Двуспальная кровать была узкой, низкой, а матрас очень жёстким.
В ванной комнате не было полок, только небольшой шкафчик под раковиной. Не было зеркала для макияжа, и, кроме геля для душа, не было никаких туалетных принадлежностей, таких как косметические салфетки. На двух дозаторах мыла в душе не было этикеток с указанием их содержимого.
В номере очень тепло, но при открытом окне в конце октября становится приятно прохладно, хотя, конечно, слышно шум городской электрички и улицы.
Всё построено из открытого бетона, и шаги из других номеров слышны на полу в каждом номере.
Завтрак совершенно неоправданно дорогой, некачественный и совершенно недостаточный, поэтому его точно не стоит заказывать. Веганских блюд нет. Персонал перегружен тем, что приходится наполнять и убирать еду. На второй день сломалась посудомоечная машина, и официантам пришлось мыть посуду прямо перед нами в столовой, и поначалу у нас не было ни посуды, ни столовых приборов. Мы сами убирали со столов и протирали их последней салфеткой. Больших чашек почти нет (они всегда сразу же исчезают), нет овсянки, травяного чая (только фруктовый), овсяного молока и хлеба (только сухие булочки).
Персонал, обслуживающий завтрак, больше заботился о проверке номеров наших номеров и о том, полагается ли нам завтрак, чем о том, чтобы быстро принести нам посуду и столовые приборы или извиниться за эту исключительную ситуацию (посудомоечная машина сломалась).
На моё дружелюбное «доброе утро» никто не отреагировал.
Похоже, в этом отеле всё не так, и цены явно завышены за такой уровень обслуживания и удобств.
Единственный плюс: номера были чистыми и современными. Гостиная и зоны отдыха были приятными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учитывая высокие цены, мы ожидали большего и были очень разочарованы.
Даже бронирование для нашей группы было крайне сложным и не ориентированным на клиента. Запрошенный обзор бронирования был запутанным.
Персонал на стойке регистрации и за завтраком был постоянно недружелюбным, холодным, безразличным и казался безразличным и подавленным.
Во всех номерах, несмотря на бронирование двухместного номера на двоих, мы нашли только одно большое, очень тяжёлое и жёсткое одеяло. Поскольку мы путешествовали не парой, нам принесли по второму одеялу на каждого.
Двуспальная кровать была узкой, низкой, а матрас очень жёстким.
В ванной комнате не было полок, только небольшой шкафчик под раковиной. Не было зеркала для макияжа, и, кроме геля для душа, не было никаких туалетных принадлежностей, таких как косметические салфетки. На двух дозаторах мыла в душе не было этикеток с указанием их содержимого.
В номере очень тепло, но при открытом окне в конце октября становится приятно прохладно, хотя, конечно, слышно шум городской электрички и улицы.
Всё построено из открытого бетона, и шаги из других номеров слышны на полу в каждом номере.
Завтрак совершенно неоправданно дорогой, некачественный и совершенно недостаточный, поэтому его точно не стоит заказывать. Веганских блюд нет. Персонал перегружен тем, что приходится наполнять и убирать еду. На второй день сломалась посудомоечная машина, и официантам пришлось мыть посуду прямо перед нами в столовой, и поначалу у нас не было ни посуды, ни столовых приборов. Мы сами убирали со столов и протирали их последней салфеткой. Больших чашек почти нет (они всегда сразу же исчезают), нет овсянки, травяного чая (только фруктовый), овсяного молока и хлеба (только сухие булочки).
Персонал, обслуживающий завтрак, больше заботился о проверке номеров наших номеров и о том, полагается ли нам завтрак, чем о том, чтобы быстро принести нам посуду и столовые приборы или извиниться за эту исключительную ситуацию (посудомоечная машина сломалась).
На моё дружелюбное «доброе утро» никто не отреагировал.
Похоже, в этом отеле всё не так, и цены явно завышены за такой уровень обслуживания и удобств.
Единственный плюс: номера были чистыми и современными. Гостиная и зоны отдыха были приятными.