Отзыв об отеле Bärliner Pension 3*

Моё двухнедельное пребывание в пансионе Bärliner, мягко говоря, разочаровало.
Плюсы:
• Фен предоставлялся по запросу.
• Администрация пансиона активно реагировала на запросы о вывозе мусора, смене постельного белья и пополнении туалетной бумаги (обычного обслуживания номеров не было).
• Мне предоставили двухместный номер, хотя я бронировала одноместный.
Минусы:
• Здание очень обветшалое, и в коридоре неприятный запах.
• По прибытии ванная комната была частично грязной, а мусорное ведро не было вынесено. Вентиляция очень шумела, а смыв в унитазе был частично неисправен.
• Завтрак: Вода отсутствовала (только за дополнительную плату). Шведский стол (очень небольшой) предлагался только при наличии хотя бы трёх гостей; в противном случае я получала одну тарелку с мясными деликатесами/сырыми овощами. Мои пищевые привычки были поставлены под сомнение (сколько чего, установление определённого времени завтрака, несмотря на то, что официальное время — с 7:30 до 10:00). • Доступ в здание: возможен только по звонку в звонок и ожидание, пока кто-нибудь откроет дверь (при входе/выходе! ). Главный вход открывался только тогда, когда в здании находилось хотя бы три гостя; в противном случае приходилось пользоваться ночным входом. В случае пожара просто покинуть здание было бы невозможно.
• Противоречивые заявления персонала.
• Мне была предоставлена ​​личная информация о других гостях.
• Когда я выразил свое недовольство/непонимание, я столкнулся с нетерпимым отношением и нежеланием понять, меня даже обвинили в высокомерии.
Да, это гостевой дом, а не отель, и да, это относительно недорогое жилье. Тем не менее, эти инциденты сильно отличаются от заявленного предложения, не говоря уже о том, как там обращаются с гостями.