Отзыв об отеле Hotel Arche

Мой опыт в Отеле Arche был крайне неприятен. Внимание У НИХ КЛОПЫ! Но об этом позже… Смотря картинки онлайн с хорошим видом были куда более приятнее, чем дом в состояние стройки и обвешаный завесом. Приехали с мужем из за работы вдвоём. Я честно говоря такого не ожидала! Состояние отеля и обустроенность мебели были как прыжок во времена в 80-90е года. Скрип паркета был настолько громкий в холе и комнатах, что по ночам будил не хуже будильника. Звукоизоляция практически не существует и думаю запросто можно было бы пообщаться с соседями по душам при желании. А теперь перейду на неприятную часть нашего проживания. Первый день. Устарелая комната достаточно чистая что очень радует. Не было ни пыли ни мусора при каждом возвратом в комнату. Персонал девушек и женщин дружелюбный. Все говорят на русском языке. Завтрак хороший. После первого дня утром у меня появился параллельный укус на кисте руки, но на первый взгляд выглядел как укус паука. Не тут то было… рука набухла, кожа горела и начинала зудить конкретно. Я побежала в аптеку за мазью и использовала её в надежде избавиться от боли. На третий день у меня появились пятна на теле в хаотичном порядке. 10 укусов. На четвёртом дне после работы пока я была в душе, мой муж увидел два гуляющих клопа после того как он включил свет. Тогда уже для меня все стало ясно и я пошла в соседний отель на ресепшн т. К. Они принимали гостей Arche при любом вопросе. Девушка с чёрными волосами быстро реагирует и без лишних вопросов дала ключи от номера их гостиницы и предлагает остаться у них пока мною требованый менеджер не вернётся из за XY причины. Прождав 4 дня приехал Александр отвечающий на все мои вопросы говоря что он не главный, хоть и коллеги говори обратное… преждевременно вообще не развиравшись с моей проблемой мне надо было рассказать от А до Я как я описываю Вам это. Рассчитав 4 дня проживания в отеле возврата денежных средств не дополняя химчистку всех вещей, моральную травму, мазь говоря что эта сумма в 230 евро спокойно погашет все мои траты и я могу быть благодарна что они меня не послали и это мои проблемы. Как минимум это было не этично и крайне не профессионально с его стороны рассчитывать мои финансовые возможности, а не предложить помощь в дальнейшем восстановлении убытка. Просьба прощения не в письменном виде а через "не хочу не буду", и знаю ли я что в отелях из 10 в 8 случаев есть клопы? Что это за ответ? Очень жаль что такое отношение к клиенту у него. Коллеги выразили свои соболезнования и спрашивали как я себя чувствую. Очень НЕ рекомендую отель Arche и надеюсь они правда закрыли комнату на карантин, и будут устранять эту проблему с постоянной проверкой не только на клопов а на другие недостатки тоже. Спасибо за внимание.