Очень хороший бассейн с великолепным видом на горы.
В остальном отель не оправдывает ожиданий. По прибытии персонал на ресепшене был недружелюбен и совершенно невнимателен. На вопрос о том, как добраться до города, они неохотно ответили: «Поверните здесь направо». Бармен — просто катастрофа. Недружелюбный и перегруженный тремя заказами. Вместо заказанного капучино подали только обычный кофе. Затем сливки для кофе оказались испорченными и просто рассыпались в кофе, ужасно пахнув. На жалобу последовала лишь раздраженная реакция, и в баре оставили новый кофе, по-прежнему недружелюбно. Так не должно быть гостеприимства и обслуживания.
Рейтинг «4 звезды высшего уровня» совершенно незаметен, даже несмотря на то, что награды и положительные отзывы украшают лобби перед лифтами.
Гостям с собаками: проживание здесь крайне не рекомендуется. Несмотря на предварительные договоренности по телефону и электронной почте, к вам, как к человеку с собакой, относятся как к человеку второго сорта. Мы знали, что нам разрешено сидеть в бистро только на завтрак и другие приемы пищи. Мы с радостью приняли это и забронировали отель, понимая это. Собак необходимо регистрировать заранее. В первое утро для нас в бистро не был накрыт стол. Нам пришлось самим нести все вещи из столовой к столу в бистро. Однако в последующие дни стол был накрыт. Однажды вечером мы захотели поужинать в отеле и забронировали столик в ресторане. Персонал ресторана сообщил нам, что нам предоставят накрытый стол в бистро – без проблем. По прибытии вечером стол действительно был накрыт. Однако, после того как нас посадили, нам не разрешили заказать блюда из меню ресторана. Нам сказали довольствоваться ограниченным меню бистро, хотя бронирование было сделано специально в ресторане. После долгого обсуждения объяснение – «Шеф-повар не готовит для бистро» – было непонятным. Кухня находится прямо по соседству. Так что, с собакой вы определенно не чувствуете себя желанным гостем и к вам относятся как к людям второго сорта. Вам определенно «не разрешается» есть в ресторане с членом семьи вне часов завтрака. Я еду в отпуск не для того, чтобы оставлять свою собаку одну в номере во время каждого приема пищи, помимо посещения бассейна, сауны и массажа.
Номера были большие и чистые. В обоих халатах в номере были дыры (и не одна). Неприемлемо для 4-звездочного отеля высшей категории. Вид из номера на пастбища и горы очень красивый.
Отель является не только оздоровительным отелем, но и популярным конференц-отелем. В результате барная зона довольно многолюдна и шумна по вечерам.
P. S. Мы открыто сообщали обо всех наших претензиях на ресепшене во время и после нашего отпуска. К сожалению, мы до сих пор не получили извинений или какого-либо заявления от отеля. Это свидетельствует о плохом управлении гостями. Это предотвратило бы негативный отзыв. Очень жаль, потому что у отеля определенно есть потенциал, а его положительные стороны, к сожалению, упущены. Расположение, бассейн и фитнес-зона определенно заставили бы нас захотеть вернуться!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В остальном отель не оправдывает ожиданий. По прибытии персонал на ресепшене был недружелюбен и совершенно невнимателен. На вопрос о том, как добраться до города, они неохотно ответили: «Поверните здесь направо». Бармен — просто катастрофа. Недружелюбный и перегруженный тремя заказами. Вместо заказанного капучино подали только обычный кофе. Затем сливки для кофе оказались испорченными и просто рассыпались в кофе, ужасно пахнув. На жалобу последовала лишь раздраженная реакция, и в баре оставили новый кофе, по-прежнему недружелюбно. Так не должно быть гостеприимства и обслуживания.
Рейтинг «4 звезды высшего уровня» совершенно незаметен, даже несмотря на то, что награды и положительные отзывы украшают лобби перед лифтами.
Гостям с собаками: проживание здесь крайне не рекомендуется. Несмотря на предварительные договоренности по телефону и электронной почте, к вам, как к человеку с собакой, относятся как к человеку второго сорта. Мы знали, что нам разрешено сидеть в бистро только на завтрак и другие приемы пищи. Мы с радостью приняли это и забронировали отель, понимая это. Собак необходимо регистрировать заранее. В первое утро для нас в бистро не был накрыт стол. Нам пришлось самим нести все вещи из столовой к столу в бистро. Однако в последующие дни стол был накрыт. Однажды вечером мы захотели поужинать в отеле и забронировали столик в ресторане. Персонал ресторана сообщил нам, что нам предоставят накрытый стол в бистро – без проблем. По прибытии вечером стол действительно был накрыт. Однако, после того как нас посадили, нам не разрешили заказать блюда из меню ресторана. Нам сказали довольствоваться ограниченным меню бистро, хотя бронирование было сделано специально в ресторане. После долгого обсуждения объяснение – «Шеф-повар не готовит для бистро» – было непонятным. Кухня находится прямо по соседству. Так что, с собакой вы определенно не чувствуете себя желанным гостем и к вам относятся как к людям второго сорта. Вам определенно «не разрешается» есть в ресторане с членом семьи вне часов завтрака. Я еду в отпуск не для того, чтобы оставлять свою собаку одну в номере во время каждого приема пищи, помимо посещения бассейна, сауны и массажа.
Номера были большие и чистые. В обоих халатах в номере были дыры (и не одна). Неприемлемо для 4-звездочного отеля высшей категории. Вид из номера на пастбища и горы очень красивый.
Отель является не только оздоровительным отелем, но и популярным конференц-отелем. В результате барная зона довольно многолюдна и шумна по вечерам.
P. S. Мы открыто сообщали обо всех наших претензиях на ресепшене во время и после нашего отпуска. К сожалению, мы до сих пор не получили извинений или какого-либо заявления от отеля. Это свидетельствует о плохом управлении гостями. Это предотвратило бы негативный отзыв. Очень жаль, потому что у отеля определенно есть потенциал, а его положительные стороны, к сожалению, упущены. Расположение, бассейн и фитнес-зона определенно заставили бы нас захотеть вернуться!