Best Western Premier Hotel Regensburg

★★★★☆ 4/5
В целом, пребывание в отеле Best Western Premier Novina Regensburg было очень приятным. Отель современный, чистый и стильно оформленный. Входная зона с большим стеклянным фасадом производит особенное впечатление и создаёт уют.
Номер был комфортным и хорошо оборудованным. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и очень профессиональным. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и был превосходного качества.
Один небольшой недостаток немного омрачил моё пребывание: временами было довольно шумно, так как снаружи доносились звуки. Это очень жаль, ведь всё остальное было идеально.
Тем не менее, я бы порекомендовал этот отель, особенно из-за превосходного обслуживания, красивой обстановки и общей приятной атмосферы.

Типичный 4-звёздочный отель с удобным расположением. Номера, лобби и бар соответствуют звёздам.
Также приятно, что можно воспользоваться соседним тренажёрным залом.
Однако, на мой взгляд, два момента не дотягивают до 4 звёзд:
Завтрак сытный, но для отеля такого уровня и качество, и подача слишком скудные. А найти влажную колбасу или сыр в понедельник утром просто недопустимо.
Вторая проблема — сауна. Свет в сауне не работает уже несколько месяцев, в прихожей только один шезлонг, и если придёшь поздно вечером, то вряд ли найдутся полотенца. Похоже, что здесь вообще не заинтересованы в поддержании сауны в хорошем состоянии. Я уже много лет являюсь постоянным гостем этого отеля, и, к сожалению, эти два недостатка ничуть не улучшились — очень жаль.
Но если у вас нет высоких ожиданий относительно завтрака и вы не собираетесь пользоваться сауной, то это хороший отель.

Очень удобное расположение рядом с трассой. Тихий, просторный и чистый номер с удобной кроватью. Приветливый персонал на ресепшене. Достаточно парковочных мест в подземном паркинге. Хороший и разнообразный завтрак.
Минусы: Официантов в ресторане нужно обучать лучше. Кевин ронял приборы на пол, но всё равно приносил их нам на стол (он даже не заметил, что мы его заметили). Когда мы пожаловались, он разозлился и заставил нас почувствовать себя очень неловко. Он делал вид, что меняет приборы, но на самом деле принёс те же самые.
Мы были очень разочарованы обслуживанием.

Было бы стыдно за этот прекрасный отель, если бы руководство не взяло всё под контроль и не положило конец этой неряшливости. Наш душ отвратительно покрыт плесенью, двери, зеркала и т. Д. До сих пор хранят следы предыдущего постояльца. Это можно увидеть по всему отелю, если внимательно присмотреться. Мы жаловались, но, к сожалению, ничего особенного не произошло. Лаконичный ответ был: мы передадим это дальше. Ни извинений, ничего. Почти все в этом отеле такие нерешительные. Обслуживание в ресторане с учениками, которых слишком часто оставляют одних, потому что менеджер ресторана исчезает. Мы обсуждали это 10 минут, прежде чем нам принесли столовые приборы. Ученикам не нужно знать, для этого они и учатся. Но инструктор тоже должен выполнять свою работу. Собаки в зале для завтраков совершенно неприемлемы, и уж точно не кормят их со стола. Им стоит подумать о том, как справедливо относиться ко всем гостям. Собаки отряхиваются, это часть собачьей жизни. Но шерсть летит. Я не хочу такого с едой. Очень жаль, ведь мы забронировали этот отель, основываясь на других отелях BW, где у нас остались хорошие впечатления. Мы больше туда не поедем и не рекомендуем, но и не отговариваем. Вот такой у нас был опыт, как я его описал.

Возвращаясь из отпуска, мы остановились там всей семьёй. Забронировали два номера. Цена недёшева, но номер отличный. Персонал дружелюбный. Завтрак очень хороший. Шведский стол с большим выбором.

Я отлично провел время в отеле Best Western Premier Novina Hotel Regensburg. Цена была вполне разумной для такого качества. Парковка была удобной и безопасной, хотя столбы в гараже иногда затрудняли маневрирование.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным – всё необходимое для спокойного отдыха. Обслуживание было превосходным, персонал – дружелюбным и очень любезным, хотя я не говорю на местном языке, что значительно облегчило задачу.
Завтрак стал настоящей изюминкой: большое разнообразие блюд и свежие варианты для идеального начала дня. В целом, у меня остались очень положительные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Когда мы приехали в 14:15, свободных номеров не было. Ладно, официальное заселение в 15:00. Но я ещё ни разу не встречал отель, где в это время не было свободных номеров. Когда пришло время платить, номер внезапно оказался на 187 евро вместо 147. Я не получил подтверждения бронирования, что тоже является слабым местом, но у меня на счёте была нужная сумма, так что они больше не могли меня обмануть. Я окончательно потерял доверие к этой сети отелей.

Летом прекрасная открытая площадка с хорошим доступом к шоссе. Завтрак обильный и качественный. Обслуживание номеров (уборка) требует некоторых пояснений, хотя на ресепшене готовы помочь.

В Регенсбурге много отелей, но парковка во многих из них сложная или дорогая. Здесь, в относительно большом отеле BW Premier Novina, это не проблема. Есть большая подземная парковка с 2-метровым въездом за 10 евро за ночь. Из подземной парковки вы идете на уровень ресепшена, а затем на другом лифте поднимаетесь на уровень номера. Регистрация была дружелюбной и очень профессиональной, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Наш люкс был хорошего размера в 60 м², с отдельно стоящей ванной и большой ванной комнатой с двумя раковинами. Он был со вкусом, функционально и недавно обставлен и имел много места для шкафов. Окна можно открыть для проветривания.
Завтрак «шведский стол» был адекватным. Обслуживание было превосходным, как и везде в отеле. Это говорит о хорошем управлении.
Вывод:
Расположенный прямо у съезда с автомагистрали и примерно в 3 км от старого города, отель идеально подходит для остановки или осмотра достопримечательностей. На автобусе, такси или Uber вы быстро доберетесь до живописного старого города с его многочисленными ресторанами и пивными садами. Мы можем искренне рекомендовать этот отель.

Отель очень приятный! Расположение идеально подходит как для путешественников, так и для гостей города. Персонал всегда был очень вежливым и услужливым, когда это было необходимо. Завтрак очень хороший, с большим выбором и свежими ингредиентами. Номера очень хорошего размера. Кровати (матрасы) очень хорошие, на мой взгляд: не слишком мягкие, не слишком жесткие. Однако есть некоторые номера, в которых шумно по утрам при открытом окне (шум от логистики поставок). Мне нравится останавливаться в этом отеле. Соотношение цена/качество хорошее. Расположение очень хорошее, и парковка доступна в просторном подземном гараже.
Настоятельно рекомендуемый отель в Регенсбурге!

Очень хорошие номера, удобная ванная комната и завтрак на высоте.
Сам отель очень чистый, а соотношение цены и качества отличное.
Настоятельно рекомендуется.

Отель расположен в пригороде с удобным доступом к шоссе. Я останавливался там на ночь проездом. Если вы хотите посетить старый город, вам придется припарковаться в гараже или воспользоваться общественным транспортом. Номера большие и хорошо оборудованные. Душевая комната также просторная и имеет стеклянную стену, но, по крайней мере, она матовая. Вода и яблочный сок включены в стоимость номера. Завтрак обильный и вкусный. Парковка доступна на подземной парковке по разумной цене. Собаки разрешены за небольшую плату. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Был там в частном порядке одну ночь.
Номер был небольшой, но на одну ночь вполне приличный, а отель чистый.
Однако завтрак «шведский стол» был весьма разочаровывающим. Был там на завтраке в 8 утра в воскресенье.
Очень маленький выбор, выбор практически отсутствует, а колбасные и сырные тарелки поданы довольно небрежно. «Горячие блюда» были скорее теплыми/холодными.
В конце было также заметно, что обслуживающий персонал убирал вашу тарелку со стола так быстро, не спрашивая об этом, что вы едва успевали дать понять, что еще не закончили.
Вывод: Для короткого визита подойдет.

Спасибо за отличное предложение после нашего неправильного бронирования отеля! Очень дружелюбный и услужливый персонал, очень чистые номера, теплый прием даже на одну ночь. Вернусь в любое время :)!

Идеально подходит для долгих выходных в Регенсбурге. Очень дружелюбный персонал. Номера очень аккуратные. Завтрак предлагает все. Сауну можно было бы оптимизировать. В город также легко добраться на общественном транспорте.

Хороший бизнес-отель с приятными современными номерами. Большая ванная комната. Комфортный сон также был очень хорошим. Очень дружелюбный персонал. Вкусный завтрак «шведский стол». Хороший Wi-Fi. Парковка в гараже немного тесновата, но нормально. Хорошее расположение, но не очень центральное.

Мы останавливались на одну ночь в этом отеле. Сам отель красивый, интересное архитектурное решение. Номера чистые. К сожалению, нам не удалось вечером посидеть в ресторане, нужно было ждать, когда столик освободится. И официантка была всего одна, а гостей много. Это расстраивает. Завтрак неплохой. Паркинг открытый у отеля.