Еда восхитительна! Атмосфера современная, но при этом традиционно баварская. Этот отзыв касается ТОЛЬКО обслуживания. Он отражает негибкость, грубость, резкость и отсутствие эмпатии со стороны пожилого мужчины за барной стойкой и официанток. Причина написания этого отзыва — опыт прошлой недели, но подобные неприятные ситуации случались у нас много раз и раньше. И кто-то спросит: «Почему вы всё ещё туда ходите? » Потому что, как я уже сказал, еда восхитительна, а персонал кухни выкладывается на 100%, и потому что я люблю поддерживать молодых, амбициозных и талантливых людей.
Мы пришли без брони, но в то время, когда первые гости уже заканчивали свои ужины. Никто не обратил на нас внимания; пожилой мужчина за барной стойкой просто стоял, официантки прошли мимо нас… Мы решили спросить, есть ли столик на двоих, так как у нас не было брони. Немедленный ответ: нет. Он не огляделся, не подумал, не собирается ли кто-нибудь закончить ужин и освободить столик, не остановил официантку и не попросил проверить ситуацию в зале. На этот раз мы просто ушли. Но в предыдущие разы этот пожилой мужчина вел себя возмутительно, потому что мы не бронировали столик. Не буду вдаваться в подробности. Хочу лишь подчеркнуть, что мы ходим без бронирования только по будням и только после 19:30. Повторюсь: свободные столики были, официантка нас посадила, было около 20:00–20:30. И с этого момента началась ее «месть» за то, что мы осмелились прийти так поздно. Нет, она началась даже раньше. С большим негодованием она проводила нас к свободному столику, предварительно сказав, что уже слишком поздно и что ей вообще не следовало нас сажать. Она бросила меню на стол и велела нам поторопиться.
: … Грубость и отсутствие обслуживания стали легендой. Если хотите увидеть это в действии, можете посетить ресторан Ödenturm. Жаль, потому что они совершенно не соответствуют атмосфере и высокому качеству кухни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли без брони, но в то время, когда первые гости уже заканчивали свои ужины. Никто не обратил на нас внимания; пожилой мужчина за барной стойкой просто стоял, официантки прошли мимо нас… Мы решили спросить, есть ли столик на двоих, так как у нас не было брони. Немедленный ответ: нет. Он не огляделся, не подумал, не собирается ли кто-нибудь закончить ужин и освободить столик, не остановил официантку и не попросил проверить ситуацию в зале. На этот раз мы просто ушли. Но в предыдущие разы этот пожилой мужчина вел себя возмутительно, потому что мы не бронировали столик. Не буду вдаваться в подробности. Хочу лишь подчеркнуть, что мы ходим без бронирования только по будням и только после 19:30. Повторюсь: свободные столики были, официантка нас посадила, было около 20:00–20:30. И с этого момента началась ее «месть» за то, что мы осмелились прийти так поздно. Нет, она началась даже раньше. С большим негодованием она проводила нас к свободному столику, предварительно сказав, что уже слишком поздно и что ей вообще не следовало нас сажать. Она бросила меню на стол и велела нам поторопиться.
: … Грубость и отсутствие обслуживания стали легендой. Если хотите увидеть это в действии, можете посетить ресторан Ödenturm. Жаль, потому что они совершенно не соответствуют атмосфере и высокому качеству кухни.