Забронируйте Курортный отель Hotel Zur Heimat - Ihr Weidener Hotel mit hauseigenen Parkplätzen und Wellness — 30 отзывов в Вайден-ин-дер-Оберпфальце, Upper Palatinate Forest!
Удобные и недорогие номера в Hotel Zur Heimat - Ihr Weidener Hotel mit hauseigenen Parkplätzen und Wellness с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Hotel Zur Heimat - Ihr Weidener Hotel mit hauseigenen Parkplätzen und Wellness российскими картами МИР!
Две недели назад нас пригласили на свадебный прием в Hotel Zur Heimat в Вайдене, и мы планировали провести там выходные. Мы тщательно изучили веб-сайт отеля заранее, чтобы забронировать подходящий номер. Представленные там типы номеров показались нам современными, уютными и обставленными по высоким стандартам — с новой мебелью и деревянными или мраморными полами. Исходя из этого, мы решили забронировать номер через Booking. Com.
По прибытии нас просто спросили, являемся ли мы частью свадебной вечеринки, и сообщили, что все гости будут размещены на тех же этажах. Не было никакой проверки дат бронирования или категории забронированного номера — наше имя не проверяли, а конкретная категория, которую мы забронировали, по-видимому, не имела значения.
Когда мы вошли в наш номер, мы были шокированы: вместо современного и привлекательного номера мы обнаружили устаревшее пространство. Ванная была крошечной, темной, очень тесной и в целом в разочаровывающем состоянии. Особенно раздражала громкая вентиляция, которую было отчетливо слышно даже при закрытой двери.
Мебель в ванной комнате также была более чем разочаровывающей. Мебель выглядела так, будто она была еще со времен бабушки — старая, неподходящая и совершенно устаревшая. Все полотенца — даже для душа — были слишком маленькими и жесткими, как наждачная бумага. Комфорт определенно не выглядит так.
Мы немедленно поговорили с владелицей отеля о том, что номер никоим образом не соответствует тому, что было заявлено на сайте. К сожалению, она немедленно отреагировала пренебрежительно и недружелюбно. Ее единственное объяснение: «На фотографиях только некоторые номера в здании». Никакого решения предложено не было. Вместо этого нам вручили ключ от соседнего номера без комментариев и предоставили самим решать, какой номер мы хотим. Этот номер также был в таком же плохом состоянии — по крайней мере, там вентиляция была немного тише, поэтому мы остались с тяжелым сердцем.
Во время нашего пребывания мы обнаружили еще несколько серьезных недостатков:
• Отель расположен прямо на оживленной главной дороге в коммерческом районе — не было никаких признаков спокойствия или мира.
• В номерах нет кондиционера. Из-за уличного шума нам пришлось держать окна закрытыми на ночь, что сделало номер невыносимо теплым и душным.
• В отеле нет действующего ресторана. Накануне свадьбы мы хотели поесть в отеле, но, к сожалению, этого не произошло. Нам пришлось спонтанно искать другое место.
• Рекламируемая спа-зона была закрыта на все выходные, без предварительного уведомления при бронировании. И даже если бы она была открыта, они взимают дополнительную плату в 5 евро (! ) за простой сеанс в сауне. Где это происходит?
• Фитнес-студия представляет собой крошечную комнату со старым, частично грязным оборудованием, которое совершенно непригодно для использования.
• Завтрак «шведский стол» был накрыт в довольно темной, непривлекательной комнате. Выбор был скудным и совсем не таким, как можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.
Вывод:
Совершенно очевидно, что этот отель в первую очередь ориентирован на получение дохода от свадебных торжеств. Фактическое размещение гостей, похоже, вторично. Сервис, прозрачность и гостеприимство полностью отсутствуют. Если бы мы не были там на свадьбе, мы бы немедленно уехали и переехали в другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас просто спросили, являемся ли мы частью свадебной вечеринки, и сообщили, что все гости будут размещены на тех же этажах. Не было никакой проверки дат бронирования или категории забронированного номера — наше имя не проверяли, а конкретная категория, которую мы забронировали, по-видимому, не имела значения.
Когда мы вошли в наш номер, мы были шокированы: вместо современного и привлекательного номера мы обнаружили устаревшее пространство. Ванная была крошечной, темной, очень тесной и в целом в разочаровывающем состоянии. Особенно раздражала громкая вентиляция, которую было отчетливо слышно даже при закрытой двери.
Мебель в ванной комнате также была более чем разочаровывающей. Мебель выглядела так, будто она была еще со времен бабушки — старая, неподходящая и совершенно устаревшая. Все полотенца — даже для душа — были слишком маленькими и жесткими, как наждачная бумага. Комфорт определенно не выглядит так.
Мы немедленно поговорили с владелицей отеля о том, что номер никоим образом не соответствует тому, что было заявлено на сайте. К сожалению, она немедленно отреагировала пренебрежительно и недружелюбно. Ее единственное объяснение: «На фотографиях только некоторые номера в здании». Никакого решения предложено не было. Вместо этого нам вручили ключ от соседнего номера без комментариев и предоставили самим решать, какой номер мы хотим. Этот номер также был в таком же плохом состоянии — по крайней мере, там вентиляция была немного тише, поэтому мы остались с тяжелым сердцем.
Во время нашего пребывания мы обнаружили еще несколько серьезных недостатков:
• Отель расположен прямо на оживленной главной дороге в коммерческом районе — не было никаких признаков спокойствия или мира.
• В номерах нет кондиционера. Из-за уличного шума нам пришлось держать окна закрытыми на ночь, что сделало номер невыносимо теплым и душным.
• В отеле нет действующего ресторана. Накануне свадьбы мы хотели поесть в отеле, но, к сожалению, этого не произошло. Нам пришлось спонтанно искать другое место.
• Рекламируемая спа-зона была закрыта на все выходные, без предварительного уведомления при бронировании. И даже если бы она была открыта, они взимают дополнительную плату в 5 евро (! ) за простой сеанс в сауне. Где это происходит?
• Фитнес-студия представляет собой крошечную комнату со старым, частично грязным оборудованием, которое совершенно непригодно для использования.
• Завтрак «шведский стол» был накрыт в довольно темной, непривлекательной комнате. Выбор был скудным и совсем не таким, как можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.
Вывод:
Совершенно очевидно, что этот отель в первую очередь ориентирован на получение дохода от свадебных торжеств. Фактическое размещение гостей, похоже, вторично. Сервис, прозрачность и гостеприимство полностью отсутствуют. Если бы мы не были там на свадьбе, мы бы немедленно уехали и переехали в другой отель.