Отзыв об отеле NEC Hotel by WMM Hotels

Z L

2/10
EnglishРусский
Это был худший отель за всю нашу жизнь. Управление было бесчеловечным. Я настоятельно советую всем путешественникам избегать этого отеля ни при каких обстоятельствах.
Электронная система ключей от дверей сломалась, и никто этого не заметил, пока мы не приехали. У всех гостей отеля всегда был один главный ключ, а это значит, что каждый мог открыть любой номер. Самое ужасное, что в последний вечер мы потеряли главный ключ, которым можно открыть все двери номера. Это мотель, поэтому здесь нет стойки регистрации, охраны и главных ворот. Дверь вашего номера открыта к уличной двери, поэтому ваша безопасность и конфиденциальность основаны на вашем доверии к другим неизвестным гостям отеля.
(На объекте нет персонала; все общение осуществляется через удаленный аутсорсинговый колл-центр! )
Кроме того, в нашей комнате сильный токсичный химический запах (вероятно, формальдегид) от новой мебели. Это вызывающее рак химическое вещество чрезвычайно токсично и вызывало у нас головные боли, несмотря на то, что окна оставались открытыми всю ночь.
Я считаю, что самое худшее в этом отеле — это его менеджмент. Отель еще далеко не готов к открытию, но они настолько жадны, что не могут дождаться открытия, прежде чем он станет безопасным местом для проживания путешественников. Когда произошел несчастный случай, например, вышел из строя дверной ключ, никто в отеле не позаботился о своих гостях. Они не прислали ни технических специалистов для решения проблемы, ни даже сотрудника для координации и поддержки гостей. Одна женщина, жившая по соседству, не смогла открыть свою комнату просто потому, что дверная система сломалась и единственный главный ключ был утерян. Таким образом, она стала бездомной к 22:00, когда все ее вещи были заперты в ее комнате, а сотрудники колл-центра отключились от сети. Не было никаких извинений, сообщений или звонков от менеджера отеля по поводу этой катастрофы! Это меньшее, что может сделать отель.

Цена номера от 3 890 ₽

Выбрать номер в NEC Hotel by WMM Hotels

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.