Отзыв об отеле Palais Schrottenberg 3*

Недружелюбный владелец, который оскорбительно реагировал на недостатки. Персонал на стойке регистрации работал нерегулярно, даже с 8:00 до 14:00, но не всегда.
Недостатки в номере № 4: волосы на кровати, невозможно затемнить номер, большие желтые пятна на верхней и внутренней стороне сиденья унитаза, изношенная, устаревшая мебель, ржавая металлическая полка и держатель для бумажных полотенец в ванной.
После того, как мы поменяли номер из-за нарушений гигиены, при ближайшем рассмотрении мы обнаружили еще худший номер.
Недостатки в номере № 3: матрас футон, который был чрезвычайно жестким, тонким и неудобным, плесень в ванной, осыпающаяся затирка для плитки и затирка раковины, пятна на диване и шторах, липкий фен, свисающая полоска кабеля от телевизора, невозможно затемнить номер, а ночью в номер ярко светила уличная лампа, гудя, предположительно из котельной через дорогу. Номер был похож на подвал, тёмный и холодный.
Были и другие моменты: завтрак: сыр, лежащий на ветчине, обшарпанные общие помещения, неопрятный зал, где подавали завтрак. В целом, отель производил впечатление молодёжного хостела с завышенными ценами. Единственный плюс: расположение.
Моя просьба: найдите другой отель в Бамберге!
На вопросы о недостатках владельцы отвечали пренебрежительно, не заботясь о качестве обслуживания, и не проявляли ни малейшего желания или желания что-либо исправить. Вместо этого они говорили что-то вроде: «Мы платим кучу денег за чистку постельного белья» или «Извините, если вам не понравится номер». Они даже дошли до того, что оскорбили нас лично: «Вы жалкие».
Мы уехали раньше времени, оставив нас с расходами!
Принцип отеля, как метко выразился другой гость: РАСПОЛОЖЕНИЕ ВМЕСТО КАЧЕСТВА! Ничего хуже мы вряд ли видели.