Отзыв об отеле Palais Schrottenberg 3*

Документация: «Отдых, вызывающий вопросы – наблюдения из отеля в Бамберге»
Рассказчик, спокойный и аналитический:
"Бамберг. Город с историей, очарованием — и размещением всех видов. Наш взгляд останавливается на отеле, который снаружи выглядит безобидным. Но то, что скрывается за дверью номера номер 4, оставляет неизгладимое впечатление — но не в положительном смысле".
"Номер обставлен сдержанно. На первый взгляд кажется функциональным, но при ближайшем рассмотрении обнаруживаются некоторые недостатки. Волосы в кровати. Сиденье для унитаза с явно заметным изменением цвета. Мебель — устаревшая, со следами износа. В ванной — открытая металлическая полка, на которой уже образовалась ржавчина. "
Тихая, задумчивая музыка:
"Возможна смена номера — то, что поначалу кажется обнадеживающим, не приносит заметных улучшений. Номер № 3 находится в довольно простом состоянии: матрас очень жесткий и тонкий, комфорт сна существенно страдает. В ванной видны небольшие пятна плесени. На диване и на шторах имеются пятна, которые портят общее впечатление. "
«Фен, поверхность которого кажется липкой. Кабельная полоса, которая прикреплена не полностью. Нет возможности затемнить комнату — вместо этого свет от уличной лампы проникает ночью через окно. Он остается относительно ярким».
«Кроме того, здесь отчетливо слышна система отопления. Это мешает спать и создает ощущение технической деятельности — не непосредственно, а акустически. В целом комната кажется скорее прохладной и отдаленной, чем привлекательной».
Голос становится более объективным, осторожно-критичным:
«Однако в ответ на нашу информацию операторы не очень открыты для критики. Очевидного желания совершенствоваться нет. Вместо этого мы получаем такие заявления, как:
«Мы много платим за постельное белье».
Или:
«Нам жаль, если вам не понравилась комната».
Позже делается личный комментарий, который воспринимается как непрофессиональный».
«Мы решаем уйти пораньше. Мы делаем небольшую уступку в виде возмещения стоимости парковки и завтрака. Затраты на отмену бронирования в размере 104 евро остаются».
Заключительные слова, спокойные и осуждающие:
«Пребывание, которое запомнится не качеством, а упущениями. Расположение отеля, несомненно, хорошее, но одного этого недостаточно, чтобы оправдать ожидания современных путешественников».
«Если вы хотите переночевать в Бамберге, вам следует не торопиться с выбором жилья – оно того стоит».