Отзыв об отеле Ferienwohnung am Griesgarten

В первую очередь мой отзыв относится к поведению хозяина, а не к квартире!
Про квартиру ничего сказать не могу, потому что мы там не были, но это тоже причина моего мнения: мы бронировали через Booking во вторник на ближайшие выходные. Так как мы курильщики, я на следующий день спросила, можно ли курить на общем балконе, и узнала, что балкон, который по описанию с Booking принадлежит квартире, находится на 2 этаже, но квартира находится на Цокольный этаж. На сайте арендодателя об этом также не говорится, есть только информация о том, что в доме есть балкон.
К сожалению, я узнал об этом только на следующий день после бронирования, срок отмены уже истек. «Но это не имеет никакого отношения к квартире, это просто бронирование». Частично правда.
Теперь история:
Я хотел отменить бронирование даже после истечения крайнего срока (на день позже), потому что я забронировал на основании неверной информации от арендодателя. Как я уже сказал, он был забронирован в кратчайшие сроки, и срок отмены истек в день бронирования. Когда я спросил у Booking, они сказали, что ничего не могут сделать и что мне следует связаться с арендодателем. Заявление арендодателя: Это было бы требованием Booking, и он не мог этого сделать. Поэтому я снова спросил у Booking, и они направили меня обратно к арендодателю. Поэтому я спросил еще раз и не получил ответа. Да, конечно, Booking также должен следить за этим (который затем перестал отвечать). Но, видимо, Booking не волнует, предоставляют ли арендодатели ложную информацию. И хозяину тоже все равно, описание все еще там. Это примерно одна ночь. «К сожалению», это число слишком мало, чтобы сообщить об этом в службу защиты прав потребителей или даже к юристу. Но я хочу сказать, что ложная информация предоставляется не только сознательно, но и намеренно, а клиентов затем игнорируют. Они могли бы хотя бы встретиться посередине. Но ни арендодателю, ни Booking эта идея не пришла в голову.
Заключение. Понятия не имею, что это за квартира, но хозяин стоит всего одну звезду!