Отзыв легко мог бы быть 5-звёздочным, но хаос в системе бронирования – это позор, и я так и не получил завтрак, несмотря на оплату!
Моя компания, конечно же, забронировала номер на моё имя. Как и в любом другом отеле в моей жизни, я рассчитывал, что моего удостоверения личности будет достаточно. К сожалению, мне потребовалось три сотрудника и 15 минут на регистрацию, чтобы получить номер на забронированный и оплаченный период. Поскольку я не бронировал сам и не знал точно, что забронировала моя компания, я спросил, могу ли я получить завтрак. Второй сотрудник сказал «нет», а третий, который также успешно предоставил мне номер на забронированный период, сказал «да». Однако на следующее утро второй сотрудник стоял у стойки и отказался подавать мне завтрак. Как я позже узнал, завтрак был включён в бронирование и также был оплачен заранее. Это был настоящий позор, но, очевидно, не злой умысел, а скорее результат абсолютной некомпетентности или хаоса в их электронной системе. Тем же утром другой сотрудник пытался объяснить мне, используя технические термины, почему отель не может забронировать завтрак. Возникает вопрос: зачем мне, гостю, вообще это объясняют? Несу ли я ответственность за их неисправную систему?
Затем обслуживание номеров превзошло все ожидания. Я специально повесил карточку «Не входить» на дверную ручку. Тем не менее, в мой номер кто-то вошел во время моего отсутствия. У меня есть неопровержимые доказательства. Помимо этой детали, которая явно это подтверждала, больше ничего в моем номере не делалось. Конечно, в этом не было необходимости, иначе я бы не вешал карточку «Не входить». Кстати, её не злонамеренно снял другой постоялец; она всё ещё висела на двери, когда я приехал тем вечером. Так что нет никаких оправданий тому, что в мой номер входили против моей чётко выраженной воли. Возникает вопрос, для чего вообще нужны эти карточки на дверных ручках в этом отеле. Видимо, они просто для красоты.
Для тех, кому всё ещё интересно:
Удобства: 9/10
Чистота: 8/10
Дружелюбие: 10/10
Профессионализм: 3/10
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя компания, конечно же, забронировала номер на моё имя. Как и в любом другом отеле в моей жизни, я рассчитывал, что моего удостоверения личности будет достаточно. К сожалению, мне потребовалось три сотрудника и 15 минут на регистрацию, чтобы получить номер на забронированный и оплаченный период. Поскольку я не бронировал сам и не знал точно, что забронировала моя компания, я спросил, могу ли я получить завтрак. Второй сотрудник сказал «нет», а третий, который также успешно предоставил мне номер на забронированный период, сказал «да». Однако на следующее утро второй сотрудник стоял у стойки и отказался подавать мне завтрак. Как я позже узнал, завтрак был включён в бронирование и также был оплачен заранее. Это был настоящий позор, но, очевидно, не злой умысел, а скорее результат абсолютной некомпетентности или хаоса в их электронной системе. Тем же утром другой сотрудник пытался объяснить мне, используя технические термины, почему отель не может забронировать завтрак. Возникает вопрос: зачем мне, гостю, вообще это объясняют? Несу ли я ответственность за их неисправную систему?
Затем обслуживание номеров превзошло все ожидания. Я специально повесил карточку «Не входить» на дверную ручку. Тем не менее, в мой номер кто-то вошел во время моего отсутствия. У меня есть неопровержимые доказательства. Помимо этой детали, которая явно это подтверждала, больше ничего в моем номере не делалось. Конечно, в этом не было необходимости, иначе я бы не вешал карточку «Не входить». Кстати, её не злонамеренно снял другой постоялец; она всё ещё висела на двери, когда я приехал тем вечером. Так что нет никаких оправданий тому, что в мой номер входили против моей чётко выраженной воли. Возникает вопрос, для чего вообще нужны эти карточки на дверных ручках в этом отеле. Видимо, они просто для красоты.
Для тех, кому всё ещё интересно:
Удобства: 9/10
Чистота: 8/10
Дружелюбие: 10/10
Профессионализм: 3/10