К сожалению, проживание оказалось разочаровывающим.
Мы провели несколько ночей в апартаментах Brera Serviced Apartments Munich Schwabingen с семьёй (двое маленьких детей) и в целом остались крайне недовольны.
По прибытии номер был уже в плачевном состоянии: на лампах и мебели лежал толстый слой пыли, выключатели были грязными, а на полу валялись крошки и пластиковый мусор. Поэтому дети не могли пользоваться полом. Снимать обувь тоже не было хорошей идеей. Обстановка апартаментов также не соответствовала ожиданиям: не хватало стульев и посуды, предоставленная посуда была несоответствующей и неполной, а также не было подходящего обеденного стола. Забронированная нами дополнительная кровать также отсутствовала.
Несмотря на неоднократные уведомления отеля и обещанную «тщательную» уборку, состояние апартаментов существенно не улучшилось – чистота оставалась плохой и значительно ниже ожидаемых стандартов в этой ценовой категории.
Мы столкнулись с особенно проблемным обращением с нашими личными вещами: во время уборки нашу одежду переместили, положили в чемодан, а затем заперли и убрали. Мы считаем это явным вторжением в личную жизнь, которое считаем абсолютно неприемлемым.
С другой стороны, после неоднократных жалоб нам вернули стоимость первой ночи, парковки, дополнительной кровати и номера более высокой категории. Однако это не отменяет существенных недостатков в плане чистоты, обслуживания и коммуникации. Дозвониться до персонала также было порой очень сложно, особенно по прибытии. Счёт также был выставлен неверно.
В целом, основываясь на нашем опыте, мы, к сожалению, не можем рекомендовать апартаменты Brera Serviced Apartments Munich.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели несколько ночей в апартаментах Brera Serviced Apartments Munich Schwabingen с семьёй (двое маленьких детей) и в целом остались крайне недовольны.
По прибытии номер был уже в плачевном состоянии: на лампах и мебели лежал толстый слой пыли, выключатели были грязными, а на полу валялись крошки и пластиковый мусор. Поэтому дети не могли пользоваться полом. Снимать обувь тоже не было хорошей идеей. Обстановка апартаментов также не соответствовала ожиданиям: не хватало стульев и посуды, предоставленная посуда была несоответствующей и неполной, а также не было подходящего обеденного стола. Забронированная нами дополнительная кровать также отсутствовала.
Несмотря на неоднократные уведомления отеля и обещанную «тщательную» уборку, состояние апартаментов существенно не улучшилось – чистота оставалась плохой и значительно ниже ожидаемых стандартов в этой ценовой категории.
Мы столкнулись с особенно проблемным обращением с нашими личными вещами: во время уборки нашу одежду переместили, положили в чемодан, а затем заперли и убрали. Мы считаем это явным вторжением в личную жизнь, которое считаем абсолютно неприемлемым.
С другой стороны, после неоднократных жалоб нам вернули стоимость первой ночи, парковки, дополнительной кровати и номера более высокой категории. Однако это не отменяет существенных недостатков в плане чистоты, обслуживания и коммуникации. Дозвониться до персонала также было порой очень сложно, особенно по прибытии. Счёт также был выставлен неверно.
В целом, основываясь на нашем опыте, мы, к сожалению, не можем рекомендовать апартаменты Brera Serviced Apartments Munich.