Четыре дня, полные мелких проблем и несоответствий. Кажется, персонал не обучен работе в отеле такого ценового диапазона. В немецком отеле я ожидаю, что они будут говорить по-немецки. На завтрак несколько раз в день приносили неправильные блюда, а заказы забывали. Несколько дней на завтрак я ел яйца Бенедикт, и вкус каждый день был разным. В день моего отъезда они были настолько солеными, что мне не хотелось их есть.
Уборка номеров иногда проводилась в 8:30 утра, иногда после обеда, а иногда вообще не проводилась, или только после моей просьбы. Пополнение мини-бара было делом случая. Сотрудник службы обслуживания номеров не смог понять мою просьбу из-за языкового барьера (он не говорил по-немецки и говорил только на ломаном английском), а затем связь внезапно прервалась. Они не пытались связаться со мной снова, поэтому мне пришлось идти на ресепшн, чтобы объяснить свою просьбу. В баре иногда приходится очень долго ждать, чтобы заказать новые напитки, потому что официанты невнимательны или медлительны. Здесь тоже было несколько неправильных заказов. При выезде с меня попытались взять плату за еще одну ночь, хотя все было оплачено заранее.
Номер был очень хорошим, но при ближайшем рассмотрении стало ясно, что качество уборки зависело от конкретного сотрудника.
Бассейн очень маленький, из-за чего редко удавалось найти свободный шезлонг.
Я останавливаюсь во многих отелях в этом ценовом диапазоне, и, к сожалению, должен сказать, что здесь есть много возможностей для улучшения, особенно в отношении обслуживания. В следующую поездку в Мюнхен я остановлюсь в другом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номеров иногда проводилась в 8:30 утра, иногда после обеда, а иногда вообще не проводилась, или только после моей просьбы. Пополнение мини-бара было делом случая. Сотрудник службы обслуживания номеров не смог понять мою просьбу из-за языкового барьера (он не говорил по-немецки и говорил только на ломаном английском), а затем связь внезапно прервалась. Они не пытались связаться со мной снова, поэтому мне пришлось идти на ресепшн, чтобы объяснить свою просьбу. В баре иногда приходится очень долго ждать, чтобы заказать новые напитки, потому что официанты невнимательны или медлительны. Здесь тоже было несколько неправильных заказов. При выезде с меня попытались взять плату за еще одну ночь, хотя все было оплачено заранее.
Номер был очень хорошим, но при ближайшем рассмотрении стало ясно, что качество уборки зависело от конкретного сотрудника.
Бассейн очень маленький, из-за чего редко удавалось найти свободный шезлонг.
Я останавливаюсь во многих отелях в этом ценовом диапазоне, и, к сожалению, должен сказать, что здесь есть много возможностей для улучшения, особенно в отношении обслуживания. В следующую поездку в Мюнхен я остановлюсь в другом отеле.