Нам всё понравилось в отеле. Концепция напомнила нам о Японии.
Я бы поставила 5 звезд, но, к сожалению, поставила 1 звезду из-за мисс Марины, хотя должна добавить еще одну звезду, потому что мисс Диана решила проблему.
Какая же грубая сотрудница по имени Марина!
Мы знали, что как клиенты мы должны сами выбрасывать мусор, но дверь мусорного контейнера была сломана, поэтому мы пошли на ресепшн и сообщили об этом. Мисс Марина сказала нам вернуться в мусорный контейнер на этаж — 1 и подождать там, вместо того чтобы просто забрать мусор, потому что он маленький, и нам нужно выйти. Она кричала без всякого уважения, что это не её проблема, что дверь не работает. Она должна была бы радоваться, что клиент хотел выполнить задуманное, но когда это не сработало, как планировалось, и это не ошибка клиента, она должна была бы быть вежливой и решить проблему мирным путем, но её характер не соответствует её должности. Такие люди не могут предложить никакого решения, а только создают больше проблем. В конце концов, нам нужно вынести мусор на улицу, потому что нам нужно успеть на поезд.
Если бы я была сотрудником отдела кадров, я бы рассмотрела возможность держать мисс Марину подальше от прямого контакта с клиентами, потому что у нее нет дружелюбного отношения, как у администратора. Нам жаль слышать о ее пропаже, но на работе она должна уметь разделять личные дела и профессиональную деятельность. Мы не виноваты в ее пропаже. Мы всего лишь клиенты. Нам не нужно вымещать ее гнев.
Нам очень понравился отель, но, к сожалению, мы не можем поставить 5 звезд из-за нее. Мы разочарованы тем, что получили такой негативный опыт во время нашего отдыха.
С другой стороны, спасибо мисс Диане за ее профессионализм, за то, что она часто смеялась, создавала очень позитивную атмосферу и была невероятно отзывчива. Она сделала мой день лучше после грубости мисс Марины.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы поставила 5 звезд, но, к сожалению, поставила 1 звезду из-за мисс Марины, хотя должна добавить еще одну звезду, потому что мисс Диана решила проблему.
Какая же грубая сотрудница по имени Марина!
Мы знали, что как клиенты мы должны сами выбрасывать мусор, но дверь мусорного контейнера была сломана, поэтому мы пошли на ресепшн и сообщили об этом. Мисс Марина сказала нам вернуться в мусорный контейнер на этаж — 1 и подождать там, вместо того чтобы просто забрать мусор, потому что он маленький, и нам нужно выйти. Она кричала без всякого уважения, что это не её проблема, что дверь не работает. Она должна была бы радоваться, что клиент хотел выполнить задуманное, но когда это не сработало, как планировалось, и это не ошибка клиента, она должна была бы быть вежливой и решить проблему мирным путем, но её характер не соответствует её должности. Такие люди не могут предложить никакого решения, а только создают больше проблем. В конце концов, нам нужно вынести мусор на улицу, потому что нам нужно успеть на поезд.
Если бы я была сотрудником отдела кадров, я бы рассмотрела возможность держать мисс Марину подальше от прямого контакта с клиентами, потому что у нее нет дружелюбного отношения, как у администратора. Нам жаль слышать о ее пропаже, но на работе она должна уметь разделять личные дела и профессиональную деятельность. Мы не виноваты в ее пропаже. Мы всего лишь клиенты. Нам не нужно вымещать ее гнев.
Нам очень понравился отель, но, к сожалению, мы не можем поставить 5 звезд из-за нее. Мы разочарованы тем, что получили такой негативный опыт во время нашего отдыха.
С другой стороны, спасибо мисс Диане за ее профессионализм, за то, что она часто смеялась, создавала очень позитивную атмосферу и была невероятно отзывчива. Она сделала мой день лучше после грубости мисс Марины.