Отзыв об отеле Leonardo Hotel & Residenz München

Это НЕ четырехзвездочный отель. Комната не была чистой. На одеяле было свежее пятно крови, а на простынях — лобковые волосы. Приехав из путешествия, мы со старшей мамой лежали в пижаме, когда я заметила пятно крови на одеяле, откинула его и обнаружила лобковые волосы, на подушке также были короткие черные волосы. Позвонили администратору, чтобы сообщить о проблеме, подошел мужчина, это было неловко, потому что мы уже были раздеты и просто попросили новое постельное белье, и мы поменяем его сами и решим проблемы на следующий день, так как у нас был запланирован целый день дел и нужно было немного поспать. Полы не были чистыми, мы нашли на полу использованный пластырь. Никаких извинений со стороны персонала отеля, отвратительно и прискорбно. Администратор был груб и бесполезен. В итоге мы покинули отель, потому что потеряли уверенность и не хотели оставаться там ни на секунду. В итоге мы перебронировали номер в Holiday Inn City Cente, разница между днем ​​и ночью. Говоря с другим гостем в лифте отеля Holiday Inn о нашем опыте в отеле «Леонардо», он не удивился. Он сказал, что у них репутация плохого обслуживания и грязных номеров, чтобы сэкономить деньги. Забронировал номер в Priceline, в котором Леонардо отмечен как четырехзвездочный отель (как я уже говорил, далеко от него). 10/10 Ужасные впечатления сюда никогда не вернутся, я бы не рекомендовал этот отель тому, кто мне не понравился. Дочерняя компания Priceline даже не смогла добиться от отеля ответа, хотя на стойке регистрации работали четыре человека. Администратора Томаса Фрея следует уволить или действительно пересмотреть работу за пределами сферы услуг, он был ужасен. Мы просто счастливы оказаться вне этого места и в уважаемом отеле.